Описание компании
Doctoralia — ведущая глобальная цифровая платформа в сфере здравоохранения. Наша цель — просто, быстро и эффективно соединять пациентов с медицинскими специалистами. Через наш маркетплейс и мобильное приложение пациенты могут искать частных медицинских специалистов и клиники, читать отзывы пациентов, проверять доступность и записываться на прием онлайн.
Помимо маркетплейса, мы создаем программное обеспечение для управления практикой (SaaS), которое помогает врачам и клиникам управлять расписанием, коммуникациями и платежами, снижать количество неявок и полностью цифровизировать свою практику.
Doctoralia с 2017 года является частью группы Docplanner — многонациональной компании, работающей в 13 странах Европы и Латинской Америки. В рамках группы:
•Почти 2 миллиона медицинских специалистов в сети
•Более 260 000 клиентов (врачей и клиник)
•80 миллионов пациентов ежемесячно
•19 миллионов бронирований в месяц
Нас поддерживают такие инвесторы, как Goldman Sachs, One Peak Partners, Point Nine и Target Global, мы привлекли более 450 миллионов евро и близки к прибыльности с более чем 180 миллионами евро годового регулярного дохода (ARR).
Обзор роли
В качестве руководителя отдела продаж для бизнес-направления Индивидуальные врачи в Doctoralia Испания вы будете подчиняться менеджеру по продажам и руководить командой из 4–6 специалистов по продажам, работающих с отдельными медицинскими специалистами (врачами и другими специалистами, ведущими собственную практику).
Это среда продаж малого и среднего бизнеса с высокой скоростью: короткие циклы продаж, большой объем коммуникаций, и команда, которая работает как с входящими лидами, так и с исходящим поиском клиентов. Ваша задача — обеспечить эффективное конвертирование каждого лида и чтобы команда постоянно генерировала собственный пул потенциальных клиентов, повышая производительность через структурированный коучинг, четкие рутинные процессы и строгую дисциплину CRM.
Мы открыты для лидеров с опытом как входящих, так и исходящих продаж. Главное — чтобы вы умели управлять командой с высокой активностью, строить пул клиентов, когда входящих лидов недостаточно, и превращать данные в конкретные рекомендации по коучингу.
Как вы повлияете на нашу миссию
Управление командой и лидерство
•Руководить командой продаж, работающей как с входящими, так и с исходящими возможностями, в соответствии с целями компании и сосредоточенной на достижении и превышении планов.
•Активно участвовать в найме, адаптации и удержании сотрудников с опытом продаж SaaS (входящие, исходящие или оба направления).
•Разрабатывать и проводить структурированные программы коучинга, охватывающие полный цикл: квалификация лида, поиск клиентов, выявление потребностей, демонстрация и закрытие сделки.
•Проводить регулярные индивидуальные встречи с каждым членом команды, предоставляя непрерывную и практическую обратную связь.
•Контролировать активность команды, устанавливать рутинные процессы и цели, поддерживающие здоровый и стабильный пул потенциальных клиентов.
Исполнение продаж
•Управлять ежедневными операциями продаж и быть в курсе происходящего на «передовой».
•Отслеживать и анализировать ключевые показатели эффективности (активность, конверсия по источникам лидов, пул клиентов, доход) и использовать их для оценки результатов и корректировки стратегии.
•Обеспечивать эффективные процессы продаж и строгую дисциплину в CRM.
•Балансировать усилия команды между работой с входящим спросом и генерацией исходящего пула клиентов, адаптируя соотношение в зависимости от потребностей бизнеса.
Развитие бизнеса
•Постоянно искать способы улучшить конверсию входящих лидов и эффективность исходящего поиска клиентов.
•Анализировать и сообщать менеджеру по продажам ключевые показатели, выделяя результаты и области, требующие внимания.
•Вносить вклад в планирование численности персонала в соответствии с локальными приоритетами продаж.
•Сотрудничать с отделами маркетинга, успеха клиентов и операциями продаж для улучшения качества лидов, передачи клиентов и клиентского опыта.
•Передавать обратную связь с рынка в продуктовую команду и поддерживать запуск новых функций для индивидуальных врачей.
Что поможет вам преуспеть
Профессиональный опыт
•Более 3 лет опыта руководства командами продаж в быстрорастущей среде SaaS или маркетплейса с фокусом на малый и средний бизнес.
•Опыт руководства командами входящих продаж, исходящих продаж или обоих направлений. Если ваш опыт преимущественно в одном из них, вы понимаете рычаги другого и умеете их эффективно сочетать.
•Подтвержденный опыт масштабирования команды продаж по численности и результатам.
•Опыт использования OKR для управления результатами отдельных сотрудников и команды.
•Практический опыт принятия ключевых решений по найму, адаптации и управлению результативностью, включая увольнения при необходимости.
Стратегические и аналитические навыки
•Вы принимаете решения на основе данных, строите собственные аргументы и предлагаете улучшения.
•Вы практичны и готовы лично включаться в демонстрации или работу с CRM при необходимости.
•Вы одержимы CRM и процессами: если что-то не зафиксировано в CRM, значит этого не было.
•Вы думаете не только о текущих целях, но и видите возможности для роста бизнес-направления.
Лидерские и межличностные навыки
•Вы вдохновляете команду и создаете страстный, амбициозный подход к достижению целей.
•Вы умеете нанимать успешных продавцов, строить структурированные планы адаптации и решительно и справедливо управлять низкой результативностью.
•Вы структурированно коучите, применяете методологии продаж и измеряете прогресс.
•Вы устанавливаете цели по активности и рутинные процессы, которые обеспечивают создание возможностей.
•Вы строите доверие и создаете веселую, приятную рабочую атмосферу, оставаясь при этом преданным миссии.
Качества и установки
•Высокая мотивация и ориентация на результат, с вниманием к деталям.
•Вы знаете, чем занимается ваша команда и где у них возникают трудности, и готовы прийти на помощь при необходимости.
•Честность, уважение и порядочность, а также умение отстаивать свои мнения и менять их при наличии новых доказательств.
Дополнительная информация
•Зарплата соответствует вашему опыту.
•Потрясающая команда, которая будет поддерживать вас на протяжении всего пути.
•Частная медицинская страховка.
•Выходной в день рождения, чтобы провести его с близкими.
•Бесплатные языковые курсы.
•Неограниченный доступ к чату iFeel для поддержки психического здоровья и эмоционального благополучия.
•Гибридный режим работы с минимум одним днем в неделю в офисе в Барселоне.
Наш процесс найма
1.Первое знакомство – беседа с Марией, партнером по подбору талантов.
2.Стратегическая беседа – интервью с Нереей, менеджером по продажам, и Фито, руководителем по подбору талантов.
3.Презентация бизнес-кейса – с Нереей и Фито.
4.Финальное собеседование – с руководителем отдела продаж или менеджером страны.
