«БьютиМед» - лидер эстетической медицины в Перми.
•Победитель в номинации «Медицинский центр года» (Народная премия 59.ru, 2025 г.).
•Более 9 лет на рынке медицинских услуг.
•Современная клиника площадью 1000 м² в ЖК «МФК Москва» (ул. Пермская, 33).
•Более 30 инновационных аппаратов и 24 высокотехнологичных кабинета.
•Направления: косметология, трихология, гинекология, дерматология, онкодерматология, УЗИ.
Мы ищем сильного руководителя, который сможет организовать эффективную работу команды клиентского сервиса, обеспечить высокий уровень обслуживания пациентов и постоянно совершенствовать внутренние процессы.
Ваши задачи:
•Организация и управление работой сотрудников клиентского сервиса.
•Постановка задач, контроль исполнения и достижение ключевых показателей подразделения.
•Подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников.
•Контроль соблюдения корпоративных стандартов, регламентов и высокого уровня сервиса.
•Анализ эффективности работы подразделения, подготовка отчетности и внедрение мероприятий по улучшению показателей.
•Работа с обратной связью от пациентов, участие в урегулировании сложных ситуаций и повышении уровня удовлетворенности клиентов.
•Оптимизация бизнес-процессов подразделения, внедрение новых инструментов и повышение эффективности работы команды.
•Взаимодействие с руководителями других подразделений для обеспечения бесперебойной работы клиники и высокого качества сервиса.
Мы ожидаем:
•Опыт управления коллективом.
•Умение организовывать работу команды и достигать поставленных целей.
•Развитые лидерские качества, ответственность и высокий уровень самоорганизации.
•Клиентоориентированность, эмоциональный интеллект и развитые коммуникативные навыки.
•Аналитическое мышление и способность принимать управленческие решения.
•Опыт работы с CRM-системами и офисными программами будет преимуществом.
•Желание развиваться вместе с современной медицинской клиникой и совершенствовать качество сервиса.
Мы предлагаем:
•Работу в одной из ведущих частных медицинских клиник региона.
•Возможность реализовывать собственные идеи и влиять на развитие клиентского сервиса.
•Высокий уровень дохода с прозрачной системой мотивации.
•Профессиональное обучение и развитие за счет компании.
•Индивидуальную работу с профессиональным коучем.
•Современное рабочее пространство и сильную команду профессионалов.
•Льготное обслуживание и скидки на услуги клиники.
Если вы умеете вдохновлять команду, выстраивать эффективные процессы и стремитесь создавать безупречный клиентский сервис - будем рады видеть вас в команде «БьютиМед».
