О компании Nscale
Nscale — это облако на базе GPU, созданное для ИИ. Мы предоставляем экономичную и высокопроизводительную инфраструктуру для стартапов в области ИИ и крупных корпоративных клиентов. Nscale позволяет компаниям, ориентированным на ИИ, достигать выдающихся результатов, снижая сложность разработки ИИ. Наше облако на базе GPU усиливает технические возможности и напрямую поддерживает стратегические бизнес-цели, включая управление затратами, быстрое внедрение инноваций и экологическую ответственность.
Мы процветаем благодаря культуре неустанных инноваций, ответственности и подотчетности, где каждый член команды гордится своей работой и выполняет её с превосходством и срочностью. Будучи Nscaler, вы будете строить доверие через открытость и прозрачность, где каждый вдохновлен делать свою лучшую работу.
Обзор роли
Мы ищем Руководителя операций инфраструктуры для управления полным циклом операционного управления портфелем дата-центров Nscale в определённом регионе (EMEA, APAC, Америка). Вы будете отвечать за обеспечение операционного совершенства, безопасности, соответствия и надежности всей физической инфраструктуры, одновременно стимулируя непрерывное улучшение и масштабирование операций для поддержки быстрого роста бизнеса. Регулярные поездки в дата-центры являются необходимыми для успешного выполнения этой роли. Это руководящая позиция с высоким влиянием, где вы будете отвечать за стратегическое направление операций дата-центров, управлять межфункциональными командами и выступать в качестве ключевого партнёра для высшего руководства в обеспечении инфраструктуры мирового класса, которая поддерживает нашу облачную платформу ИИ.
Что вы будете делать
Оперативное руководство и стратегия
•Отвечать за стратегическое видение и реализацию операций инфраструктуры дата-центров в регионе, обеспечивая соответствие бизнес-целям и планам роста Nscale.
•Устанавливать и поддерживать операционные стандарты, процессы и процедуры, которые повышают эффективность, безопасность и надежность на всех площадках.
•Руководить разработкой и внедрением операционных дорожных карт, поддерживающих планирование мощностей, масштабирование инфраструктуры и ключевые этапы предоставления услуг.
•Инициировать непрерывные улучшения для оптимизации затрат, сокращения времени простоя и повышения операционной зрелости.
Управление и развитие команды
•Формировать, наставлять и руководить высокоэффективными командами на нескольких площадках дата-центров, в частности операционным персоналом.
•Устанавливать чёткие структуры ответственности, показатели эффективности и пути развития для прямых подчинённых и более широких команд.
•Создавать культуру ответственности, безопасности и превосходства, где члены команды имеют полномочия принимать решения и влиять на результаты.
•Проводить регулярные оценки эффективности, предоставлять конструктивную обратную связь и поддерживать карьерный рост.
Управление физической инфраструктурой и объектами
•Контролировать работу руководителей дата-центров в выполнении ежедневных процедур операционной инфраструктуры, от рутинных проверок до обработки ITSM-заявок, обеспечивая выполнение всех SLA.
•Поддерживать провайдера дата-центра (Nscale или Colo) для обеспечения оптимальной работы объекта, включая физическую инфраструктуру, распределение электроэнергии, системы охлаждения, безопасность и экологический контроль.
•Вести точный учёт активов всей инфраструктуры ИИ и сопутствующего оборудования и инструментов.
•Поддерживать программу физической безопасности, ведя аудиторские следы, документацию инцидентов и протоколы физической безопасности на всех площадках.
•Координировать работу с командами Nscale для обеспечения правильной реализации планировок инфраструктуры, расположения стоек и эталонных архитектур, оптимизированных для эффективных операций.
Надежность, безопасность и соответствие
•Устанавливать и поддерживать SLO/SLI для доступности дата-центров, производительности и реагирования на инциденты.
•Руководить реагированием на инциденты и анализом коренных причин операционных сбоев; отвечать за стратегии устранения и предотвращения.
•Обеспечивать полное соблюдение норм охраны труда и техники безопасности, экологических стандартов и лучших отраслевых практик.
•Поддерживать текущие сертификации и аудиты (ISO 27001, ISO 22237, SOC 2, Cyber Essentials Plus, ISO 22301).
•Вести полную документацию для соответствия, готовности к аудитам и регуляторных требований.
Управление поставщиками и подрядчиками
•Управлять отношениями с ключевыми поставщиками, подрядчиками и сервис-провайдерами.
•Контролировать эффективность работы поставщиков, выполнение SLA и соблюдение контрактов; эскалировать проблемы и добиваться их решения.
•Проводить закупочные мероприятия для оборудования, услуг и контрактов на обслуживание с учётом затрат и качества.
•Координировать работу с командой цепочки поставок для обеспечения бесперебойного развертывания оборудования и логистики.
Межфункциональное сотрудничество
•Тесно сотрудничать с командами инженерии инфраструктуры, сетевой инженерии и безопасности для обеспечения операционной готовности и согласованности.
•Работать с командой цепочки поставок по развертыванию для поддержки приёмки, подготовки и сроков развертывания оборудования.
•Взаимодействовать с финансовыми и коммерческими командами по планированию мощностей, оптимизации затрат и обязательствам перед клиентами.
•Поддерживать проектные команды при вводе в эксплуатацию новых площадок и масштабировании существующих объектов.
•Взаимодействовать с высшим руководством по операционным метрикам, управлению рисками и стратегическим инициативам.
Мониторинг, отчётность и аналитика
•Устанавливать ключевые показатели эффективности (KPI) и ключевые показатели риска (KRI) для операционного состояния (время безотказной работы, энергоэффективность, стоимость на стойку, частота инцидентов и т.д.).
•Внедрять системы мониторинга и оповещения для отслеживания производительности инфраструктуры и условий окружающей среды.
•Готовить регулярные операционные отчёты для высшего руководства, включая показатели эффективности, риски и инициативы по улучшению.
•Использовать данные для выявления возможностей оптимизации и поддержки принятия решений.
О вас
Опыт и образование
•Более 10 лет опыта в операциях дата-центров, управлении инфраструктурой или управлении объектами в масштабах.
•Подтверждённый опыт руководства региональными или мультиплощадочными операциями в условиях быстрого роста и динамичной среды.
•Опыт управления командами в нескольких локациях и координации сложных операционных инициатив.
•Доказанный успех в масштабировании операций, повышении эффективности и поддержании высоких стандартов надежности.
•Опыт работы в гипермасштабных, облачных или HPC дата-центрах (предпочтительно).
Технические знания и экспертиза
•Глубокое понимание инфраструктуры дата-центров, включая системы электропитания, охлаждения, сети и безопасность.
•Знание стандартов ISO 22237 (проектирование и эксплуатация дата-центров) и ISO 27001 Annex A.11 (физическая безопасность).
•Знание систем мониторинга, контроля окружающей среды и автоматизации инфраструктуры.
•Понимание инфраструктуры GPU/HPC и уникальных операционных требований облачных платформ ИИ.
•Знакомство с рамками соответствия (SOC 2, ISO 27001, Cyber Essentials Plus, ISO 22301).
Лидерские и мягкие навыки
•Выдающиеся лидерские качества с умением вдохновлять, развивать и удерживать ответственность команд.
•Сильные навыки управления заинтересованными сторонами; комфортно влиять на старших руководителей и межфункциональных партнёров.
•Отличные коммуникативные и презентационные навыки; способность переводить сложные операционные концепции для разных аудиторий.
•Ориентация на решение проблем с умением работать в неоднозначной, быстро меняющейся среде.
•Склонность к ответственности, прагматизму и достижению результатов с чувством срочности.
Операционное совершенство
•Дисциплинированный, организованный и методичный подход к операционному управлению и соблюдению требований.
•Подтверждённая способность создавать процессы, стандарты и контрольные механизмы, масштабируемые с ростом бизнеса.
•Внимание к деталям и приверженность точности в документации и отчетности.
•Проактивный подход к управлению рисками, безопасности и непрерывному улучшению.
Желательные навыки
•Опыт работы с Palantir Foundry или аналогичными платформами данных для операционной аналитики.
•Знакомство с телеметрией инфраструктуры и данными биллинга на основе использования.
•Опыт в области устойчивого развития и оптимизации энергоэффективности.
•Опыт поддержки SLA, ориентированных на клиентов, и обязательств по предоставлению услуг.
•Знания Kubernetes, оркестрации контейнеров или гибридных облачных архитектур.
•Сертификаты по безопасности или глубокое знакомство с инструментами управления рисками и соответствием (GRC).
Что мы можем вам предложить
•Высококонкурентный пакет (оклад + акции) с пересмотром каждые 12 месяцев.
•Присоединяйтесь к самой быстрорастущей технологической стартап-компании, получите возможность расширять границы, сотрудничать с блестящими умами и оставить свой след в передовом ИИ.
•Ожидайте динамичный план развития, адаптированный к вашим амбициям. Растите, пробуя новое, руководя, бросая вызов статус-кво и отвечая за свой вклад, всегда при нашей полной поддержке.
Диапазон базовой заработной платы для данной позиции: $200,000—$300,000 USD. Фактическое вознаграждение может варьироваться в зависимости от факторов, связанных с работой, таких как набор навыков, опыт, образование и местоположение. Помимо базовой зарплаты, эта роль может иметь право на бонусы, акции и/или комиссионные программы. Nscale может предложить конкурентоспособный пакет льгот, включая медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование, гибкий оплачиваемый отпуск, декретный отпуск и участие в пенсионном плане.
