О компании
Привет! Мы — Церебро Диджитал. С 2014 года мы развиваем экспертизу в интернет-рекламе. Наш первый продукт — парсер Церебро Таргет для VK — стал культовым, собрал более 200 000 пользователей и заложил фундамент нашей экспертизы. К 2022 году мы выросли из разработчика софта в маркетинговую экосистему и продолжаем масштабировать бизнес. Сейчас мы выходим в новую точку роста и ищем Руководителя IT-отдела, который возьмёт на себя развитие IT-инфраструктуры, управление небольшой командой и выстраивание надежных, понятных и удобных для бизнеса IT-процессов.
Задачи
•Управлять IT-инфраструктурой и корпоративными системами
•Обеспечивать стабильную работу офисной и облачной IT-среды: рабочих мест, сети, Wi-Fi, VPN, корпоративных аккаунтов и сервисов
•Оценивать состояние инфраструктуры, определять приоритеты и формировать план её развития с учётом потребностей бизнеса
•Администрировать Google Workspace: управлять пользователями, доступами, общими дисками и структурой хранения корпоративных документов
•Развивать Битрикс24 под задачи компании: настраивать структуру, права, автоматизации и интеграции, сокращать ручную работу и поддерживать систему в актуальном состоянии
•Организовывать взаимодействие корпоративных сервисов: Google Workspace, Битрикс24, Яндекс.Почты, 1С, helpdesk, корпоративного мессенджера и других инструментов
•Управлять командой из 1-2 сотрудников: ставить задачи, распределять нагрузку, контролировать результат, давать обратную связь и помогать профессионально расти
•Организовывать работу с заявками сотрудников: определять порядок обработки заявок, распределение ответственности, сроки и правила фиксации результатов
•Координировать подрядчиков и контролировать качество их работы
•Выстраивать коммуникацию с руководителями подразделений, помогать командам решать IT-задачи и обеспечивать предсказуемый уровень сервиса
•Организовывать выдачу, изменение и отзыв доступов к корпоративным системам, контролировать актуальность прав пользователей
•Выявлять IT-риски, проводить работу по их минимизации или устранению
•Организовывать реагирование на сбои и инциденты безопасности
•Организовывать резервное копирование критичных данных и регулярно проверять возможность их восстановления
•Поддерживать актуальные схемы сети, Wi-Fi, СКУД, камер и других физических IT-систем, внедрять базовый мониторинг их работоспособности
•Контролировать учёт техники, расходы на оборудование, лицензии и корпоративные сервисы, следить за сроками оплат и искать возможности оптимизации бюджета
•Определять, какая IT-документация необходима компании, и выстраивать процесс её создания, хранения и обновления
•Организовывать ведение схем, инструкций, регламентов и базы знаний, распределять ответственность за их актуальность
•Анализировать потребности бизнеса, находить узкие места в инфраструктуре и IT-процессах
•Планировать и внедрять улучшения, оценивать их результат и пользу для компании
•Определять показатели качества IT-сервиса, устанавливать KPI и SLA и контролировать их выполнение
Требования
•Имеет сильную техническую базу и умеет самостоятельно разбираться в сложных задачах
•Мыслит системно: не только устраняет проблемы, но и ищет их причины, выстраивает процессы и предупреждает повторение
•Умеет расставлять приоритеты, управлять нагрузкой и доводить задачи до результата
•Спокойно и понятно общается с пользователями и руководителями, умеет разобраться в потребности и предложить подходящее решение
•Принимает решения с учётом стоимости, скорости, качества и реальной пользы для бизнеса
•Проявляет инициативу, берёт ответственность за результат и умеет аргументировать свои решения
•Умеет руководить небольшой командой, сочетая самостоятельность сотрудников с контролем результата
•Управление IT-инфраструктурой компании, включающей облачные сервисы и офисную IT-поддержку
•Практическое администрирование Битрикс24: структура, права доступа, процессы, автоматизации
•Администрирование Google Workspace: пользователи, права, общие диски и организация хранения документов
•Работа с корпоративной почтой, учётными записями, офисным оборудованием и сетевой инфраструктурой
•Практическое понимание интеграций корпоративных систем, принципов работы API, OAuth и SSO
•Опыт организации управления доступами, учёта техники и обработки заявок сотрудников
•Навык работы с технической документацией, схемами, таблицами и регламентами
Будет плюсом
•Опыт управления IT-функцией в быстрорастущей компании
•Практический опыт настройки интеграций между корпоративными системами
•Опыт внедрения helpdesk, баз знаний и инструментов автоматизации внутренних процессов
•Опыт выбора IT-решений с учётом стоимости владения, качества поддержки и пользы для бизнеса
•Опыт внедрения стандартов качества и управления IT-сервисом
Условия
•График: 5/2, гибкое начало рабочего дня — до 11:00
•Оформление: официальное трудоустройство, полностью белая зарплата без задержек
•Зарплата: обсуждаем индивидуально, ориентируясь на опыт и компетенции
•Офис в центре Петербурга: 5 минут от метро «Петроградская», 1000 м² пространства со спортзалом, душевыми, массажной комнатой, капсулами для сна, двумя кухнями и кофе от локальных обжарщиков
•Можно приходить с собаками
•Дополнительные оплачиваемые дни: 8 Feel Blue Days в год при плохом самочувствии без больничного листа и 4 Day-off для личных дел и праздников
•Комфортная среда: без дресс-кода и лишней бюрократии, с возможностью влиять на процессы и предлагать улучшения
•Корпоративная жизнь: регулярные масштабные мероприятия, которые запоминаются надолго
