Описание
Привет! Меня зовут Саша, я CPO платформы персонализации в команде MAGNIT OMNI. Наша платформа решает, какое предложение, какому клиенту, в какой момент и по какому каналу получит каждый из более 100 миллионов пользователей платформы Магнит Плюс. Мы строим собственную систему управления кампаниями и коммуникациями: движок запуска кампаний, сегментация, decision-центр, ML-модели персонализации, сильная аналитика на каждом шаге - и супер-автоматизация всего процесса, чтобы кампания запускалась за минуты, а не за недели. Я ищу лида, который возглавит кластер из трёх команд этой платформы (3 продакта в прямом подчинении) и станет моим вторым партнером в управлении.
Задачи
•Строить платформу запуска кампаний: админка для самостоятельной работы бизнеса, сегментатор, управление коммуникациями по всем каналам (push, SMS, email, инаппы), интеграция с decision engine и ML-моделями, замер эффектов
•Главный фокус — автоматизация: кратно снизить время от идеи кампании до запуска, убрать ручные шаги, дать бизнесу возможность запускаться без участия команды платформы
•Масштабировать решение на всю экосистему Магнита - платформа одна, потребителей всё больше
•Управлять квартальным планированием и беклогами трёх команд: приоритеты, стыки, зависимости от смежных платформ
•Отвечать за метрики платформы: объёмы и success rate запусков, time-to-market, adoption инструментов бизнесом; инкрементальный эффект кампаний - вместе с бизнес-командами
•Развивать и удерживать сильных продактов и экспертов - команда укомплектована, задача не собрать её, а усилить
•Формировать понятные роли, зоны ответственности и RACI внутри кластера
•Держать связку с бизнес-заказчиками (CVM, коммерция, маркетинг) и вместе с CPO и вторым лидом развивать целевую архитектуру движка персонализации
Требования
•Ты строил CVM/кампейн-платформу или движок коммуникаций собственной разработки как Менеджер продукта
•Управлял группой команд или продактами (не одной командой)
•Домен: CRM/CVM, лояльность, персонализация или мартех в b2c сопоставимого масштаба — ритейл, банки, телеком, e-com
•Понимаешь клиентское поведение, продуктовые метрики, аналитику и умеешь переводить данные в решения
•Не боишься залезать в детали продукта: можешь разобрать воронку, challenge-нуть механику, улучшить клиентский путь, написать сильный product brief или задачу
•Умеешь работать в высокой скорости и неопределённости, но не превращаешь скорость в хаос: у тебя есть процессы, ритм и дисциплина измерения результата
•Можешь одинаково уверенно говорить с продуктом, маркетингом, CVM, финансами, аналитикой, IT, коммерцией и операциями — и разруливаешь приоритеты между командами без эскалации наверх по каждому стыку
•Умеешь строить сильную команду: развиваешь людей и не нормализуешь посредственность
•Понимаешь, что персонализация — омниканальный продукт: клиентский опыт создаётся не только в приложении, но и в магазине, на кассе, в чеке, в коммуникациях и в поддержке
Условия
•Быть CEO своего продукта: большая степень автономности и возможность влиять на стратегические решения
•Строить платформу, а не поддерживать готовое: архитектурные решения — твои, и видно, как они масштабируются на экосистему
•Каждый день видеть бизнес-результаты от изменений в своём продукте
•Суперскорость от идеи до проверки/roll-out
•Амбициозные цели, свобода в управлении стратегией своего продуктового стрима
•Партнёрская модель управления: рядом второй лид и CPO
•Работа в крутой команде, с лучшими практиками крупных продуктовых компаний (Delivery Club, Yandex, Ozon, Купер, МегаФон и др.)
•Возможность участвовать в конференциях для развития личного бренда
•Гибридный режим работы
•ДМС со стоматологией после испытательного срока, скидки на изучение языков, спорт и другие категории
