О компании
Привет! Меня зовут Станислав, я руководитель отдела продаж компании Финансовая Правда. Мы занимаемся банкротством физ. лиц, на законных основаниях избавляем наших клиентов от долгов и кредитов.
Мы выиграли уже более 7000 дел. О нашей компании нет ни одного плохого отзыва. Мы ведем этичный бизнес и очень гордимся своим профессионализмом и достижениями.
Мы расширяемся, у нас идет большой поток новых сотрудников в отделе удаленных продаж (КЦ), и сейчас мне требуется куратор для эффективной адаптации стажеров.
Что нужно делать
•Увеличить конверсию клиентов - входящий лид / пришедший на консультацию целевой клиент
•Ежедневный контроль KPI (конверсия во встречу, в оплаченный договор)
•Прослушивание диалогов сотрудников, контроль качества работы сотрудников. ОС и разбор ошибок
•Анализ проблемных точек в диалогах, доработка скриптов
•Проводить удаленные собрания с отделом, проводить обучение сотрудников, ставить планы и контролировать их выполнение - 2 раза в неделю
•Составлять отчетности о работе отдела, работать в CRM (Битрикс24)
•Адаптировать новых сотрудников, мотивировать команду на результат
•Взаимодействовать со смежными подразделениями компании
Требования
•Успешный опыт управления удаленным отделом КЦ от 10 человек, в нашей или в схожей нише, подтвержденный фактическими результатами будет преимуществом
•Умение создавать регламенты, выстраивать процессы и координировать деятельность сотрудников отдела удаленно; регламенты есть, нужно их дополнять, генерировать идеи по базе знаний, составлять регламенты в дальнейшем
•Положительный опыт создания эффективных команд/отделов
Условия
•График работы 5/2 с 10.00 до 19:00 по Мск
•Полностью удаленная работа
•Фиксированный оклад + бонусная часть
•Индивидуальное обучение
•Адекватное руководство, которое отлично понимает ваши задачи, волнения, неудачи и поможет вам стать эффективнее и успешнее
