О компании
ООО «МИТА» — маркетинговое информационно-технологическое агентство, работодатель с 2023 года. Специализируется на лидогенерации: находит заинтересованных клиентов для бизнеса по всей России.
Нам нужен не администратор, который «следит, чтобы все были на местах», а лидер со стержнем: умеющий продавать наравне с командой, твёрдо и справедливо требовать результата и отвечать за каждое принятое решение.
💼 Что предстоит делать
•Продажи и коммерческий результат: выполнение плана продаж контактного центра (пролонгация, контроль, доведение до результата).
•Управление командой: полный цикл работы с командой контактного центра — адаптация, обучение и расставание с теми, кто не тянет стандарты; постановка задач, разборы звонков и результатов, развитие скриптов, поддержание единых стандартов и дисциплины.
•Процессы и аналитика: управление загрузкой центра (прогнозирование потока, графики, ротации, отсутствие простоев), контроль метрик и отчётность перед руководством, взаимодействие со смежными отделами (маркетинг, HR).
🎓 Требования
•Управленческий опыт от 1 года: руководитель контактного центра / отдела продаж с командой от 10 человек;
•Сильный личный опыт в продажах: вы сами звонили, работали с возражениями и закрывали сделки — и помните, как это изнутри;
•Знание инструментов и метрик контактного центра: CRM, IP-телефония, прослушка и разбор звонков, отчётность;
•Личная зрелость: умеете требовать, держать границы и принимать непопулярные решения, отвечая за результат — без давления на людей и без попустительства;
•Грамотная устная и письменная речь, высокий уровень энергии: команда зеркалит своего руководителя;
•Системность: видите не «звонки», а воронку, цифры и точки роста.
💎 Условия
•Комфорт: современный офис в центре города — Астраханская, 87В.
•График: 5/2, с 10:00 до 19:00, суббота и воскресенье — выходные.
•Доход: оклад 60 000 ₽ на руки + 1% с пролонгации договоров. Средний совокупный доход на этой позиции — от 110 000 ₽ на руки, потолок ограничен только результатом вашей команды.
•Прозрачная математика: на собеседовании покажут текущие объёмы продаж центра, чтобы вы сами посчитали, откуда берётся цифра 110 000+ — это не «вилка из рекламы», а рабочий расчёт.
•Официальное оформление по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц без задержек.
•Команда, которая уже умеет звонить, — вам не придётся строить с нуля, вам придётся делать сильнее и растить объемы.
•Прямой контакт с собственниками: решения принимаются быстро, бюрократии минимум.
🚀 Отклик
Мы не ищем «присмотреть за операторами». Мы ищем того, кто сделает из контактного центра слаженный организм.
В отклике ответьте на один вопрос (2-3 предложения): «Расскажите о самом непопулярном решении, которое вы приняли как руководитель контактного центра/отдела продаж, — и к какому результату оно привело команду».
Мы читаем каждый отклик лично и отвечаем сильным кандидатам в течение 48 часов.
