Описание
Описания нет
Задачи
•Обеспечение выполнения планов продаж и ключевых KPI команды телемаркетинга.
•Управление конверсией на всех этапах воронки: от контакта с клиентом до заключения контракта.
•Анализ эффективности работы команды и выявление факторов, влияющих на конверсию и продажи.
•Постановка целей по продажам, конверсии, количеству контрактов и выручке для каждого сотрудника.
•Ежедневный контроль ключевых показателей и оперативное принятие мер при отклонении от плановых значений.
•Повышение результативности звонков за счет анализа клиентской базы, сегментации, качества контактов и эффективности скриптов.
•Регулярный анализ звонков и результатов сотрудников, выявление точек роста и проведение coaching-сессий.
•Разработка и внедрение инициатив по повышению конверсии и количества заключенных контрактов.
•Контроль эффективности работы с клиентской базой и обеспечение максимального охвата целевых клиентов.
•Тестирование различных подходов к продажам, скриптов и механик работы с базой с последующей оценкой их влияния на конверсию.
•Подготовка регулярной отчетности по продажам, конверсии и эффективности команды с выводами и предложениями по улучшению результатов.
Требования
•Опыт работы в телемаркетинге от 2 лет.
•Опыт управления командой от 1 года.
•Понимание основных показателей телемаркетинга и принципов построения воронки продаж.
•Умение работать с большими объемами клиентской базы и анализировать результаты.
•Умение мотивировать команду и работать с сотрудниками с разным уровнем эффективности.
•Ориентация на выполнение KPI и достижение бизнес-результатов.
•Готовность самостоятельно выявлять проблемы и предлагать решения.
•Образование – высшее; неполное высшее; среднее специальное.
•Владение русским, узбекским языками.
•Будет плюсом: владение английским (желательно).
Условия
•График работы 5/2 - офис.
•Оформление трудовых отношений в соответствии с действующим законодательством.
•Добровольная медицинская страховка или абонемент в фитнес-клуб Чехов.
•27 календарных дней оплачиваемого отпуска в год.
•Возможности для обучения и развития сотрудников.
•Служебная сотовая связь.
