О компании
Одна из крупнейших федеральных розничных сетей России приглашает на должность Руководитель клиентского сервиса.
Что мы предлагаем
•официальное трудоустройство с первого рабочего дня и оплачиваемую стажировку;
•график работы 5/2;
•дополнительное вознаграждение при трудоустройстве — +15% к часовой ставке в первый месяц работы;
•доплата за стаж от трех месяцев работы + 1150 руб. ежемесячно;
•стабильная выплата заработной платы еженедельно или 2 раза в месяц;
•ежемесячное премирование по результатам работы;
•оформление личной медицинской книжки за счет Компании;
•дополнительные скидки для сотрудников;
•акцию «Приведи друга» — возможность получить 10 000 баллов;
•бесплатные консультации для сотрудников от специалистов по психологии, здоровью, питанию, финансовой и юридической защите;
•бесплатная униформа;
•обучение, возможности развития и роста в компании;
•подарки для сотрудников и их детей на праздники.
В ваши задачи будет входить
•организация и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации;
•ведение учёта рабочего времени сотрудников, составление табелей и контроль соблюдения графиков работы;
•организация качественного обслуживания покупателей, решение возникающих вопросов и урегулирование конфликтных ситуаций;
•контроль внутреннего и внешнего оформления гипермаркета, а также наличия и актуальности информации для покупателей;
•представление интересов компании во взаимодействии с контролирующими и проверяющими органами;
•ведение и актуализация клиентской базы.
Что для нас важно
•высшее образование; торговое или юридическое направление будет преимуществом;
•опыт работы в сфере розничной торговли или сервисного обслуживания;
•опыт проведения безналичных расчётов и работы с крупными суммами наличных денежных средств;
•опыт ведения претензионной работы;
•знание законодательства и нормативно-правовых актов в области торговли и гражданского законодательства, правил ведения кассовых операций и эксплуатации контрольно-кассовой техники (ККТ);
•знание требований к документации, подтверждающей качество и безопасность товаров;
•доброжелательность в общении с покупателями, высокая стрессоустойчивость и умение эффективно разрешать конфликтные ситуации.
