Описание
Мы торгово-производственная компания. С 2014 года специализируемся на поставках премиальных отделочных материалов и реализации интерьерных решений «под ключ». Наше направление — это уникальное сочетание натурального камня и профессиональных систем освещения. У нас собственные производственные площадки и склады за рубежом, а также производство, склад и офис в Москве. Сейчас мы ищем системного, вовлечённого и результативного Руководителя группы продаж (удалённо) из 3-4 человек, который возглавит команду и продолжит вести личные B2B/VIP-сделки.
Задачи
•Распределение входящих лидов и обращений между менеджерами, разбор общей почты отдела.
•Операционный контроль в CRM (Битрикс24): ежедневный мониторинг оценки лидов, контроля следующих шагов, сроков по сделкам, зависших и проблемных клиентов, постановка и проверка поручений.
•Контроль качества: прослушивание звонков и анализ переписок по чек-листам, предоставление развивающей обратной связи.
•Систематизация ошибок: ведение журнала ошибок (причина → решение → изменение регламентов для предотвращения).
•Обучение и развитие: проведение аттестаций, актуализация скриптов и учебных материалов, обучение продукту, расчётам материалов, комплектации сопутствующими элементами и работе с возражениями.
•Адаптация: ввод новых сотрудников в должность по дорожной карте, наставничество, контроль первых сделок.
•CRM-гигиена: контроль полноты карточек клиентов, комментариев, причин отказов, а также проверки оплаты перед отгрузкой.
•Отчётность: ведение ежедневной таблицы «рука на пульсе», еженедельная защита результатов (план/факт) перед руководством.
•Расчёт мотивации: проверка данных для расчёта зарплаты сотрудников группы по итогам месяца.
•Ведение собственного пула клиентов: крупные B2B-запросы и комплексные проекты «под ключ». Выявление задач объекта, проведение расчётов, выставление счетов и доведение сделок до оплаты.
Требования
•От 3 лет на позиции руководителя группы/отдела продаж с личным опытом эффективных продаж.
•Опыт B2C и B2B продаж с расчётом под конкретный объект.
•Битрикс24 (воронки, задачи, отчёты), Google Таблицы.
•Умение разбирать звонки, давать конструктивную обратную связь и учить на реальных примерах.
•Дисциплина на удалёнке, соблюдение рабочего графика, умение вести учет времени и работу в CRM.
•Готовность работать по прозрачным цифрам и KPI.
Будет плюсом: опыт в сфере отделочных материалов, строительства, интерьерных или инженерных решений.
Условия
•100% удалённая работа.
•График 5/2 с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
•Официальное трудоустройство по ТК РФ.
•Доход от 150 000 ₽ в месяц: оклад + % от личных продаж + бонус за выполнение плана группы и ключевых KPI.
•Глубокое погружение в продукт (книга знаний, обучающие видео, база записей успешных звонков).
•Битрикс24 с автоматической расшифровкой звонков и ежедневной автоматической аналитикой работы отдела.
•Возможность влиять на процессы, предлагать и внедрять изменения в отделе продаж.
