Описание
Привет! Мы — онлайн-школа Тетрика, являемся одной из крупнейших EdTech-компаний России в сегменте школьного образования. За 8 лет мы помогли уже тысячам школьников найти своего репетитора и провели более 2 млн занятий на собственной платформе. Мы продолжаем расти, а значит, нам нужны новые таланты. Сейчас мы приглашаем в свою команду Руководителя группы продаж (продление действующих клиентов), который будет отвечать за развитие направления продлений в сегменте мини-групп, повышение конверсии и выручки команды, а также выстраивание эффективных процессов повторных продаж.
Задачи
•Руководить командой менеджеров по продажам (до 15 удалённых сотрудников): нанимать, адаптировать, обучать и развивать сотрудников
•Выстраивать и совершенствовать процессы продления клиентов, находить точки роста и повышать эффективность повторных продаж
•Обучать команду техникам звонковых продаж, помогать менеджерам повышать конверсию и работать с возражениями
•Анализировать ключевые показатели команды: конверсию, выручку и т.д., самостоятельно формировать отчётность и прогнозы
•Проводить аудит звонков, оценивать качество коммуникации менеджеров, выявлять ошибки и определять зоны развития
•Дорабатывать скрипты и внедрять изменения в процессы продаж для улучшения результатов
•Проводить аудит текущих процессов и формировать отчетность
•Взаимодействовать с продуктовыми и смежными подразделениями для решения текущих задач и достижения бизнес-целей
Требования
•Успешный опыт работы в аналогичной должности в секторе B2C от 1 года
•Практический опыт звонковых продаж и понимание того, как повышать конверсию и закрывать сделки в телефонном разговоре
•Умение самостоятельно анализировать показатели команды, находить причины проблем и формировать отчётность
•Навыки обучения менеджеров продаж, проведения аудита звонков и работы над повышением качества коммуникации
•Опыт управления удаленной командой
•Опыт глубокой работы в CRM-системе (Битрикс24 и т.д.)
•Уверенное владение Excel и Google Docs
•Будет плюсом: опыт работы в онлайн-школах на продаже детских образовательных курсов
Условия
•Оформление в соответствии с ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании
•Работа в офисе/удаленно с гибким началом рабочего дня с 9:00-11:00
•ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы
•Возможность обучения сотрудника и его детей со скидкой 50% на нашей платформе
•Корпоративные скидки от наших партнёров
