Руководитель группы клиентского сервиса
Мы ищем в свою команду руководителя группы клиентского сервиса в офис города Нефтекамск.
Чем предстоит заниматься:
•Контролировать устранение аварий и повреждений на сетях компании;
•Организовывать и проводить техническое обучение по охране труда и организовывать обучение по продажам всех сотрудников клиентского сервиса;
•Обеспечивать выполнение плана продаж сегментов В2В и В2С;
•Вести проверку наличия технических возможностей, устранять технические проблемы у клиентов для обеспечения возможности подключения услуг связи.
Что мы от Вас ждем:
•Образование не ниже среднего профессионального (технического);
•Опыт работы по профилю от 3-х лет;
•Управленческие навыки (постановка задач, мотивация, контроль, обратная связь);
•Знание принципов работы сетей связи будет преимуществом;
•Уверенный пользователь ПК;
•Готовность к активной работе, мобильность, организованность, ответственный подход к выполнению задач;
•(режим работы: офис + выезды).
Что мы предлагаем:
•Официальное трудоустройство по ТК РФ;
•Полностью "белую", конкурентную заработную плату (фиксированный оклад + ежемесячную премию);
•График 5/2 (8 часов, суббота, воскресенье - выходные);
•Профессиональное и личностное развитие: обучение в корпоративном университете, у внешних провайдеров, а также доступ к онлайн-библиотеке с полезными книгами и периодикой;
•ДМС (медстраховку) после испытательного срока (посещение узких специалистов, обследования), жилищная программа, дополнительные выплаты по коллективному договору (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка);
•Корпоративную сотовую связь и специальные условия на услуги компании для сотрудников;
•Насыщенную жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
•Льготный тариф на пакет Интернет + Wink;
•Специальную программу лояльности от профсоюза.
Если есть опыт работы в телекоммуникациях (Уфанет, Вымпелком, Дом.ру, МТС, Мегафон, Билайн — инсталляция услуг связи или выездная техническая поддержка), это сильно пригодится.
