О компании
LPTracker — аккредитованная IT-компания № 1 в России в сфере разговорного ИИ и автоматизации бизнес-процессов. Более 10 лет создаём собственные технологии, работаем с крупными федеральными брендами и активно расширяем линейку продуктов.
Наши достижения
•Более 5000 партнёров: Ростелеком, МТС, Билайн и другие.
•Работаем в русскоязычных и англоязычных странах.
•Постоянно растём и развиваем новые направления.
Почему открыта вакансия
Мы стремимся к цели — 10 000 партнёров. Нам нужно усилить команду, которая отвечает за качество внедрения ИИ-решений и работу с клиентами.
Наш продукт
Наш флагман — голосовой ИИ-робот нового поколения: он ведёт диалоги, автоматизирует процессы, интегрируется с CRM и помогает анализировать результаты. Платформа LPTracker объединяет инструменты для бизнеса: от ИИ-роботов до учёта клиентов, процессов и аналитики.
В нашей компании ты получишь
•Оклад 120 000 рублей после обучения.
•После выхода на стабильные показатели доход будет выше. Если твоя работа влияет на выручку, доход может быть связан с выручкой клиентов, которых ты ведёшь. По мере роста проектов доход сильного специалиста может превышать 200 000–250 000 рублей.
•Полностью белую зарплату и оформление по ТК РФ.
•Выплаты два раза в месяц.
•График 5/2 и удалённую работу.
•Обязательный отпуск.
•Сильное обучение по ИИ-технологиям.
•Амбициозную команду и реальные карьерные перспективы.
Основные задачи
•Обрабатывать входящие звонки клиентов.
•Работать с тикетами техподдержки и переписываться в чатах.
•Звонить клиентам, которые не отвечают или не завершили настройку.
•Помогать клиентам решать задачи: находить инструкции, составлять решения и записывать скринкасты с демонстрацией.
•Проводить Zoom-встречи по внедрению ИИ-роботов.
•Настраивать диалоги ИИ: промпты, логику и сценарии.
•Подготавливать интеграции с доступными сервисами, включая Битрикс24, amoCRM и YClients.
•Анализировать проблемы и предлагать улучшения продукта.
•Сопровождать клиента до полного результата.
Требования
•Базовые технические навыки: понимание ИИ, промптинга и работы веб-инструментов.
•Опыт работы с клиентами — в поддержке, аккаунтинге, проектах или продажах — будет преимуществом.
•Умение вести разговор, поддерживать контакт и объяснять сложное простыми словами.
•Уверенная коммуникация и способность «продать» идею или решение.
•Умение работать в CRM.
•Настойчивость и аккуратность в ведении задач.
•Желание учиться технологиям ИИ.
•Клиентоориентированность, эмпатия и доброжелательность.
•Лёгкость в общении, неконсервативное мышление и гибкость.
•Уверенное владение ПК.
Портрет идеального кандидата
•Любит разбираться в технологиях.
•Глубоко погружается в задачи клиента и доводит их до результата.
•Может одновременно быть «айтишником» и «психологом»: объяснить, успокоить и решить.
•Умеет красиво говорить и ещё лучше — красиво думать.
•Спокойно общается с предпринимателями.
•Не боится пробовать новое, экспериментировать с промптами и тестировать сценарии.
•Готов быть «лицом» компании в глазах клиента.
Что дальше
После отклика HH пришлёт ссылку на демонстрацию должности. Её прохождение на 100% — обязательное условие. После полного прохождения состоится личное знакомство и обсуждение возможного старта.
