Описание
Приветствую! Меня зовут Сергей Фрунзе, основатель и владелец LPTracker. Мы ищем внимательного и коммуникабельного специалиста, который хочет развиваться в сфере голосового искусственного интеллекта, помогать клиентам внедрять ИИ-роботов и сопровождать их в работе с нашей платформой. LPTracker — аккредитованная IT-компания № 1 в России в сфере разговорного ИИ и автоматизации бизнес-процессов. Более 10 лет мы создаём собственные технологии, работаем с крупными федеральными брендами и активно расширяем линейку продуктов.
Задачи
•Обрабатывать входящие звонки клиентов.
•Работать с тикетами техподдержки и переписываться в чатах.
•Звонить клиентам, которые не отвечают или не завершили настройку.
•Помогать клиентам решать задачи: находить инструкции, составлять решения и записывать скринкасты с демонстрацией.
•Проводить Zoom-встречи по внедрению ИИ-роботов.
•Настраивать диалоги ИИ: промпты, логику и сценарии.
•Подготавливать интеграции с доступными сервисами, включая Битрикс24, amoCRM и YClients.
•Анализировать проблемы и предлагать улучшения продукта.
•Сопровождать клиента до полного результата.
Требования
•Базовые технические навыки: понимание ИИ, промптинга и работы веб-инструментов.
•Умение вести разговор, поддерживать контакт и объяснять сложное простыми словами.
•Уверенная коммуникация и способность «продать» идею или решение.
•Умение работать в CRM.
•Настойчивость и аккуратность в ведении задач.
•Желание учиться технологиям ИИ.
•Клиентоориентированность, эмпатия и доброжелательность.
•Лёгкость в общении, неконсервативное мышление и гибкость.
•Уверенное владение ПК.
•Любит разбираться в технологиях.
•Глубоко погружается в задачи клиента и доводит их до результата.
•Может одновременно быть «айтишником» и «психологом»: объяснить, успокоить и решить.
•Умеет красиво говорить и ещё лучше — красиво думать.
•Спокойно общается с предпринимателями.
•Не боится пробовать новое, экспериментировать с промптами и тестировать сценарии.
•Готов быть «лицом» компании в глазах клиента.
Будет плюсом: опыт работы с клиентами — в поддержке, аккаунтинге, проектах или продажах.
Условия
•На старте доход составляет 120 000 рублей — и это далеко не предел.
•Оклад 120 000 рублей после обучения.
•После выхода на стабильные показатели доход будет выше.
•Если работа влияет на выручку, доход может быть связан с выручкой клиентов, которых ты ведёшь.
•По мере роста проектов доход сильного специалиста может превышать 200 000–250 000 рублей.
•Полностью белая зарплата и оформление по ТК РФ.
•Выплаты два раза в месяц.
•График 5/2 и удалённая работа.
•Обязательный отпуск.
•Сильное обучение по ИИ-технологиям.
•Амбициозная команда и реальные карьерные перспективы.
