Описание
Professional Services — это команда, через которую JetBrains встречается со своими клиентами лично: работа начинается с проблемы клиента и заканчивается её решением. Эта стажировка состоит из двух частей, и вы с самого начала получите представление об обеих. Вашим менторомбудет PS PMO Lead, который введёт вас в курс дела, познакомит с JetBrains и будет на связи, если вы застрянете. Это хорошая стартовая точка, если вы движетесь к роли Project Manager, Engagement Manager, Product Owner, Pre-Sale Manager или Consultant. Или если вы просто хотите понять, подходит ли вам мир Professional Services.
Задачи
Professional Services работает на растущем наборе внутренних AI-агентов и автоматизаций, которые снимают рутинную нагрузку с пре-сейл и пост-сейл работы — сбор контекста по проекту, чек-листы для discovery, оценочные таблицы, таймлайны, статусные отчёты, составление контрактов, внутренние вопросы и ответы. Это будет ваш проект, за которым вы будете следить. Вы будете разговаривать с людьми, которые используют эти инструменты, чтобы понять, как реально проходит их работа, помогать решать, что стоит строить или улучшать дальше, и доводить изменения до конца. Команда готова строить рядом с вами, и если у вас есть навыки и интерес, вы можете сами строить и улучшать автоматизации!
Вы будете работать вместе с нашими Engagement и Project Managers над реальными проектами клиентов — участвовать в discovery и статусных звонках, помогать готовить документы для клиентов, следить за scope и таймлайнами, и постепенно брать на себя собственные задачи по мере освоения. Это также лучший способ понять инструменты, за которыми вы следите, потому что вы будете сами их использовать. Наши клиенты — это инженерные организации, и коллеги, работу которых вы помогаете автоматизировать, тоже. Значительная часть вашего времени будет уходить на разговоры об IDE, build pipeline и CI/CD — понимание того, что человеку действительно нужно, и превращение этого в чёткую задачу для тех, кто будет это реализовывать.
Требования
•Коммуникация. Чёткий, свободный и уверенный письменный и устный английский. Вы будете задавать вопросы коллегам, писать короткие статусные отчёты и участвовать в разговорах с клиентами. Если вы уже были человеком, к которому приходят с вопросами — в команде, студенческом проекте, обществе, на подработке — это засчитывается
•Техническая грамотность. Достаточное знакомство с тем, как строится софт — системы контроля версий, CI/CD и build pipeline, работа в IDE — чтобы следить за технической беседой и задавать уместные вопросы. Опыт разработки или DevOps — отличный сигнал, но не обязательный. Если вы работали рядом с инженерами в другой роли (QA, поддержка, бизнес-анализ, техническое письмо, developer relations, продукт) и переняли их образ мышления — это тоже подходит
•Любопытство к AI-инструментам. Вы используете AI-инструменты в своей работе — промптинг, агенты, многошаговые воркфлоу — и можете показать нам что-то, что вы собрали. Нас больше интересует, как вы их используете, чем сколько их вы знаете
•Готовность брать на себя задачи. Вам будут доверены реальные проекты. Это в основном значит — следить за задачами, держать людей в курсе и сообщать о проблемах заранее, а не тихо надеяться, что они сами решатся. Но самое главное — это нести ответственность за успех своих проектов
•Работа с людьми, которыми вы не можете управлять или над которыми у вас нет формальной власти. Вам часто понадобится время и вклад коллег, у которых свои дедлайны. Любой опыт того, как добиваться результата, просто правильно попросив — релевантен
•Структурное мышление. Умение видеть, как реально работает запутанный процесс, куда уходит время и как может выглядеть небольшое практическое улучшение
•Образование. Текущее обучение или недавнее окончание по специальности Computer Science, Software Engineering, Information Systems, Business Administration, Project Management или смежной. Техническое образование — плюс; нетехническое образование плюс реальный опыт взаимодействия с инженерией — тоже подходит
•Самостоятельность. Готовность работать самостоятельно при наличии руководства и готовность просить о помощи раньше, чем позже
Условия
•Приём заявок до 16.11.2026
•Интервью до 11.12.2026
•Финальные результаты до 21.12.2026
•Все дедлайны — 23:59 CET/CEST
•Полная занятость (full-time)
•Предпочтительная локация стажировки: Армения, Кипр, Германия, Нидерланды, Сербия
•Старт — как можно скорее
•Предпочтение студентам последнего курса
•Возможен дипломный проект (thesis project)
•Оплачиваемая стажировка, 5–6 месяцев
•Офис, гибрид или удалённо в странах, где у JetBrains есть офисы
•Без визовой поддержки
•Текущие студенты или недавние выпускники (в течение одного года)
•Подходящие кандидаты: студенты из ЕС, Великобритании, Сербии и Армении
