О компании
IT-компания ООО «АВ КОМПЛЕКС» — российский разработчик и производитель интерактивного оборудования, программного обеспечения и профессиональной мебели. Компания работает с образовательными учреждениями, организациями культуры, государственными и коммерческими заказчиками. В ассортименте — интерактивные столы и комплексы, коррекционное и логопедическое оборудование, мультимедийные решения, профессиональная мебель, программное обеспечение и другие технические продукты. У компании большой ассортимент, поэтому один из приоритетов — системно улучшать то, как каждый продукт представлен рынку, заказчикам, менеджерам и дилерам.
IT-компания ищет продуктового маркетолога, который поможет сделать сложное техническое оборудование понятным, убедительным и удобным для продажи. Нужен не человек, который просто пишет тексты или размещает контент. Основная задача этой позиции — глубоко разобраться в продукте, понять, для кого он создан, какую задачу решает и почему клиент должен выбрать именно его, а затем превратить это понимание в сильную маркетинговую упаковку: карточки товаров, презентации, каталоги, рекламные материалы, аргументы для отдела продаж и готовые материалы для клиентов.
Если коротко: технический продукт → ценность для клиента → позиционирование → маркетинговая упаковка → материалы для продвижения и продаж.
Чем предстоит заниматься
1. Глубоко разбираться в продуктах
Изучать продукцию не только на уровне описания с сайта. Предстоит:
•разбираться в технических характеристиках;
•понимать назначение оборудования;
•выяснять реальные сценарии использования;
•взаимодействовать с инженерами, разработчиками, производством и отделом продаж;
•определять сильные стороны и ограничения продукта;
•понимать, почему появились определённые функции и комплектации;
•переводить технический язык на понятный язык клиента.
Важно уметь задавать правильные вопросы специалистам, а затем превращать полученную техническую информацию в коммерчески понятный материал.
2. Понимать аудиторию продукта
Для разных продуктовых групп предстоит определять:
•кто принимает решение о покупке;
•кто непосредственно использует оборудование;
•какие задачи решает клиент;
•какие требования предъявляет к продукту;
•какие критерии выбора наиболее важны;
•какие возникают сомнения и возражения;
•какие аргументы действительно влияют на решение.
При этом аудитория может отличаться даже у похожих продуктов. Отдельное внимание — образовательным учреждениям, дилерам и торговым организациям.
3. Формировать позиционирование
Для продуктов и продуктовых групп предстоит формировать:
•понятное позиционирование;
•ценностное предложение;
•ключевые преимущества;
•УТП там, где оно действительно существует;
•рекламные сообщения;
•конкурентные отличия;
•аргументацию для разных типов клиентов.
Мы хотим уходить от формулировок вроде: «высокое качество», «современные технологии», «инновационное решение», «индивидуальный подход». Хорошее преимущество должно отвечать на вопрос: «Что конкретно получает благодаря этому клиент?» Например, недостаточно сказать: «сенсорный экран поддерживает до 10 одновременных касаний». Нужно понимать, когда эта характеристика важна клиенту и какой сценарий использования она позволяет реализовать.
4. Создавать маркетинговую упаковку продукта
На основе проведённой работы предстоит определять структуру и содержание:
•карточек товаров;
•посадочных страниц;
•продуктовых презентаций;
•каталогов;
•буклетов;
•коммерческих материалов;
•рекламных объявлений;
•email-рассылок;
•материалов для выставок;
•материалов для клиентов;
•презентаций и аргументов для отдела продаж;
•сценариев рекламных и демонстрационных видео;
•контента для различных каналов продвижения.
Задача продуктового маркетолога: сформировать смысл → структуру → содержание → поставить задачу исполнителям → проверить конечный результат. Не требуется самостоятельно профессионально заниматься дизайном, видеомонтажом, программированием или вёрсткой сайтов.
5. Улучшать карточки товаров и сайт
Это одно из ключевых направлений работы. Карточка технического продукта не должна быть просто списком характеристик. Она должна помогать потенциальному клиенту понять продукт и принять решение о следующем шаге. Предстоит:
•анализировать существующие карточки продукции;
•улучшать их структуру;
•формулировать понятные заголовки;
•раскрывать назначение продукта;
•показывать сценарии использования;
•переводить характеристики в преимущества для клиента;
•формировать аргументы для покупки;
•продумывать CTA;
•определять, каких фотографий, видео, схем, сравнений и инфографики не хватает;
•формировать ТЗ на необходимые материалы;
•контролировать смысловую целостность готовой страницы.
6. Работать с визуальной подачей
Важно понимать не только что сказать о продукте, но и что необходимо показать. Предстоит определять потребность в:
•предметных фотографиях;
•фотографиях оборудования в реальном интерьере;
•демонстрации сценариев использования;
•инфографике;
•схемах;
•сравнительных материалах;
•видео;
•3D-визуализации — если она действительно необходима.
Самостоятельно быть фотографом, дизайнером и видеомонтажёром не требуется. Но необходимо уметь поставить исполнителю задачу так, чтобы полученный материал действительно помогал представить и продавать продукт.
7. Анализировать конкурентов
Предстоит изучать:
•аналогичные продукты;
•позиционирование конкурентов;
•структуру их предложений;
•способы презентации продукции;
•преимущества, которые они используют в коммуникации;
•аргументацию;
•визуальную подачу.
Цель — не копировать конкурентов. Цель — понимать рынок и находить возможности лучше объяснить собственный продукт и сильнее его дифференцировать.
8. Постоянно работать с отделом продаж
Для этой позиции это обязательная часть работы. Менеджеры ежедневно слышат то, что невозможно полностью увидеть в веб-аналитике:
•какие вопросы задают клиенты;
•чего они не понимают;
•с чем сравнивают продукт;
•какие возникают возражения;
•почему выбирают;
•почему отказываются;
•каких аргументов не хватает;
•какие материалы приходится самостоятельно объяснять клиенту;
•чего не хватает дилерам для продажи.
Эта информация должна возвращаться обратно в маркетинг и использоваться для улучшения продуктовой упаковки.
Кого мы ищем
Нам важен специалист, который способен одновременно думать о продукте, клиенте и продаже.
Обязательно:
•опыт работы в маркетинге, продуктовом маркетинге или близком направлении;
•способность глубоко погружаться в новый продукт;
•умение выделять реальные преимущества, а не придумывать рекламные клише;
•понимание принципов позиционирования;
•сильные навыки работы с текстом;
•способность писать понятным языком о сложных вещах;
•понимание B2B-маркетинга;
•аналитическое мышление;
•понимание взаимосвязи маркетинга и продаж;
•умение самостоятельно провести задачу от анализа до готового материала;
•способность ставить задачи дизайнеру и другим исполнителям;
•внимание к деталям;
•способность системно работать с большим ассортиментом.
Будет преимуществом:
Опыт в одном или нескольких направлениях:
•product marketing;
•B2B;
•B2G;
•производственные компании;
•технически сложное оборудование;
•EdTech;
•образовательный рынок;
•работа с дилерскими или партнёрскими сетями.
Мы ищем человека, который способен пройти всю смысловую цепочку: понять продукт → понять клиента → определить ценность → сформировать позиционирование → упаковать → помочь маркетингу, продажам и дилерам правильно донести эту ценность.
Что предлагаем
Это позиция для человека, которому интересно работать не с абстрактным маркетингом, а с реальными продуктами собственного производства. Здесь можно непосредственно взаимодействовать с людьми, которые проектируют, производят, продают и обслуживают оборудование, и превращать их знания о продукте в понятный для рынка язык. Предстоит работать с большим ассортиментом и существенно влиять на то, как продукция компании выглядит и воспринимается на рынке.
Место работы: Ростовская область, г. Новочеркасск, ул. Сарматская, д. 30
Формат работы: удалённо
График: 5/2 с 08:30 до 17:00
Заработная плата: по итогам собеседования
