Описание: Clio — глобальный лидер в области legal AI технологий, помогающий юридическим специалистам и юридическим фирмам любого размера работать умнее, быстрее и безопаснее. В качестве Senior Product Manager по экспансии на французский рынок в Clio вы будете возглавлять видение, стратегию и выполнение roadmap решений, которые помогут Clio успешно выйти на французский рынок.
Задачи:
•Вы владеете продуктовым портфелем и клиентским опытом Clio во Франции от начала до конца — от первого контакта до онбординга, ежедневного управления практикой, биллинга и поддержки.
•Там, где разрыв находится в продукте, принадлежащем другой команде, вы отвечаете за его закрытие.
•Вы отвечаете за качество клиентского опыта Clio во Франции в целом, а не за отдельную функциональную область.
•Вы поддерживаете единое, актуальное представление о том, что сегодня не работает, чего не хватает и что обещано Франции, и делаете это представление понятным для руководства до того, как руководство спросит.
•Работая от общей стратегии, заданной вашим Senior Director, Product Management, вы разрабатываете roadmap совместно с коллегами, который продвигает бизнес вперёд, и продвигаете его по всей компании.
•Вы отвечаете за доставку функций из roadmap, обеспечивая при этом достижение желаемого бизнес-результата.
•Обеспечиваете готовность продукта для французского рынка, включая локализацию, многоязычную поддержку, регуляторные требования и специфичные для рынка рабочие процессы.
•Вы задаёте чёткое видение того, как будет выглядеть Clio во Франции, затем движетесь к нему за недели, а не кварталы.
•Вы принимаете решения при неполной информации, представляете что-то клиентам и корректируете на основе того, что узнаёте.
•Вы параллелите работу. Когда рабочий поток может идти параллельно с другим, вы его параллелите, и озвучиваете, во сколько недель обойдётся последовательное выполнение, если вы его выбираете.
•Вы понимаете, как юристы во Франции реально работают: как французское гражданское право формирует структуру фирмы, как дела проходят через местные суды, как профессия устанавливает и регулирует гонорары, что требуют Conseil National des Barreaux и местные Ordres от практикующего юриста, и где местная практика отличается от практики общего права.
•Вы следите за регуляторной поверхностью, касающейся продукта, включая французское электронное инвойсирование по регламенту Factur-X и PDP, TVA, и профессиональные правила Conseil National des Barreaux, и переводите это в требования, по которым могут работать центральные команды.
•Вы строите и поддерживаете прямые отношения с практикующими юристами, адвокатскими объединениями и местными партнёрами, и служите источником истины компании о том, что нужно французской юридической профессии.
•Вы можете читать и рассуждать о том, как построена платформа: где модели данных несут предположение о стране, как модель представляет валюту, налоги, платежи и локаль, и во что обходится изменение одного из этих элементов downstream.
•Вы можете вести дискуссию по дизайну с инженерами о кардинальности, расширяемости и миграции и приходить к общему решению.
•Вы можете отличить проблему, требующую локальной конфигурации, от проблемы, требующей платформенной возможности, и аргументировать в пользу платформенной возможности, когда это правильный ответ.
•Вы работаете AI-first по умолчанию. Используете AI для синтеза клиентских исследований, конкурентного и регуляторного анализа, составления требований, запросов данных и прототипирования, и можете показать, как это изменило вашу производительность.
•Вы строите свои собственные рабочие системы. Вам комфортно писать промпты, связывать инструменты и настраивать лёгкого агента или скрипт, чтобы убрать повторяющуюся работу из своей недели.
•Вы применяете здравый смысл к этому. Вы знаете, какой вывод AI нуждается в проверке по первичному источнику, особенно в регуляторных и юридических вопросах, и проверяете это.
•Вы строите бизнес-кейс в той "валюте", в которой измеряет его руководство той команды, называете компромисс, который просите их сделать, и находите версию запроса, которая служит их целям наряду с вашими.
•Вы эскалируете по заданному триггеру, а не из-за фрустрации. Когда одних заслуг недостаточно для выигрыша запроса, вы приносите своему Senior Director чёткую рекомендацию и стоимость бездействия.
•Тесно сотрудничаете с кросс-функциональными лидерами в Product, Engineering, Design, Marketing, Sales, Customer Success, Legal и Operations для поддержки запуска и роста на французском рынке.
•Управляете отношениями со стейкхолдерами в матричной организации с ясностью и дипломатией.
Требования:
•Свободное владение французским и английским языками. Clio работает на английском, поэтому владение английским является требованием роли, а не предпочтением.
•4-5 лет опыта в продуктовом менеджменте
•Рабочее знание французского юридического рынка, включая французское гражданское право, то, как работают местные фирмы, и регуляторные требования, применимые к ним
•Доказанный опыт самостоятельного вывода нескольких продуктов или функций от идеи до запуска в SaaS-среде
•Опыт владения продуктовой областью от начала до конца, включая результаты, зависящие от команд за пределами собственной
•Продемонстрированная экспертиза в локализации и многоязычной разработке продукта. Это ключевое требование роли.
•Опыт создания или управления многоязычными приложениями или проектами интернационализации, а также расширения продуктов на другие страны и языки
•Техническая грамотность, достаточная для рассуждения о дизайне систем, моделях данных и платформенных компромиссах с инженерами
•Продемонстрированный AI-native рабочий стиль с конкретными примерами использования AI в продуктовой практике
•Доказательства выигрыша roadmap-обязательств от команд, которые не отчитываются перед вами и не несут ответственности за ваш результат
•Исключительное внимание к деталям, чтобы ни одно требование или спецификация не проскользнуло мимо в цикле разработки продукта
•Выдающиеся организационные навыки, способность управлять несколькими приоритетами одновременно без ущерба для качества или сроков
•Опыт использования данных для принятия решений без скатывания в анализ-паралич
•Подлинная способность поставить себя на место клиентов и действовать с позиции эмпатии
•Опыт работы в разных часовых зонах и культурах, с клиентоориентированным подходом
•Предпринимательский склад ума с комфортом в условиях неопределённости
•Как минимум 2-3 неудачи за плечами, выводы из которых можно принести в Clio
•Способность работать в высоко коллаборативной команде без эго
•Отличные коммуникативные и межличностные навыки
Будет плюсом:
•Предыдущий опыт в legal tech, или сильное понимание рынка юридических услуг, включая знакомство с программным обеспечением для управления юридической практикой и потребностями юридических профессионалов
•Опыт прямой работы с Conseil National des Barreaux и местными Ordres или сопоставимыми профессиональными органами
•Опыт работы в регулируемой отрасли или с мультипродуктовыми экосистемами
•Опыт выпуска продукта к регуляторному дедлайну во Франции или на другом рынке ЕС
•Успешный запуск продуктов на глобальных рынках
•Опыт разбивки целей на инициативы и доставки клиентам в масштабе
•Опыт создания внутренних инструментов или агентов для поддержки собственной продуктовой практики
•Демонстрируемый опыт самостоятельного получения ответов, инсайтов и данных из различных инструментов аналитики данных
Условия:
•Конкурентная, справедливая зарплата с медицинскими льготами высшего уровня и стоматологическим покрытием
•Гибридный рабочий режим, с ожиданием для локальных сотрудников Clio (Vancouver, Calgary, Toronto, Dublin и Sydney) быть в офисе минимум два раза в неделю
•Гибкая политика отпусков
•Пенсионные взносы
•Программа признания Clioversary со специальным признанием на 3, 5, 7 и 10 лет
•Ожидаемый диапазон зарплаты для этой роли — от €90,200 до €122,000 EUR
