Описание
N26 — цифровая банковская платформа, предоставляющая банковский опыт без отделений, бумажной работы и скрытых комиссий. Использует технологии и дизайн для предоставления цифровых банковских и сберегательных услуг.
Задачи
•Архитектировать, внедрять и управлять комплексными многошаговыми решениями Agentic AI и автоматизациями для высоконагруженных процессов, межкомандного трения и ручных back-office задач
•Продвигать внедрение AI в Banking Operations, переводя концепции ML/AI на язык практических систем
•Выявлять барьеры внедрения и разрабатывать фреймворки для встраивания AI-возможностей в повседневные операции и принятие решений командами
•Руководить захватом процессов, process mining и построением карт рабочих процессов; оценивать возможности редизайна end-to-end workflow
•Сотрудничать с владельцами Conversational Banking и Platform для оптимизации Salesforce и интеграции AI-агентов с центральной архитектурой и инфраструктурой AWS
•Определять и отслеживать метрики инициатив, включая влияние на FTE, время обработки, частоту ошибок, стоимость за единицу и сэкономленное время
•Работать с руководителями Banking Ops, Data Science, AI Enablement и Engineering, превращая операционные проблемы в продуктовые спецификации, PRD и конфигурации промптов
•Сотрудничать с командами Data Protection, Legal и Compliance для обеспечения соответствия рабочих процессов GDPR, EU AI Act и внутренним стандартам governance
•Отвечать за готовность продукта к запуску и гарантировать, что изменения не нарушают нижестоящие процессы, контрольную среду или клиентский опыт
Требования
•5+ лет опыта в Product Management, Process Engineering или Operational Transformation
•Опыт вывода продуктов ML, RPA или Agentic AI с нуля (0 to 1) или значительного масштабирования таких продуктов с измеримой операционной экономией
•Уверенная работа с API, prompt engineering, agentic-фреймворками и инструментами оркестрации; способность собрать или настроить первую версию и сформировать долгосрочное видение
•Экспертиза в построении карт рабочих процессов, анализе failure demand и методологиях сокращения потерь, таких как Lean или Six Sigma
•Опыт в банковской сфере или fintech, включая работу с compliance, legal и risk sign-offs в среде с высоким уровнем контроля
•Умение использовать данные для моделирования влияния и измерения результатов, с Power BI, SQL или аналогами
•Сильные коммуникативные навыки и опыт презентации сложных trade-off высшему руководству, умение влиять на кросс-функциональные команды без прямых полномочий
•Структурированность, системное мышление, AI-first подход, прагматичность и ориентация на результат
Было бы плюсом: опыт работы в быстро развивающейся технологической, digital или fintech среде
Условия
•Бюджет на личное развитие
•Бюджет на удалённую работу
•Скидки на фитнес и wellness-подписки
•Приложения для изучения языков
•Компенсация транспорта
•Премиальная подписка на личный банковский счёт N26 сотрудника, плюс подписки для друзей и семьи
•Один дополнительный день отпуска за каждый год работы в компании
•Доступен пакет релокации с визовой поддержкой
