О роли
Ищу к себе в команду в ВБ Банк (Wildberries) продакт-менеджера / CJE на трансграничные переводы 🌍💸
Роль для тех, кто уже работал с продуктом, клиентским опытом и аналитикой.
Чем заниматься
•🎨 Проектировать флоу вместе с дизайнером, от сценария до деталей экрана.
•📊 Искать, где теряем клиентов, проверять гипотезы и считать эффект.
•💬 Разбирать обращения с поддержкой и превращать их в доработки продукта.
•🤝 Решать с контрагентами всё, что влияет на клиентский путь.
•💡 Предлагать улучшения и доводить их до результата.
Кого ищу
•Есть опыт с клиентскими сценариями или продуктовой аналитикой и примеры того, что вы улучшили.
•Сами разбираетесь в данных и аргументируете решения цифрами.
•Понимаете, как комиссии, курсы и сроки влияют на клиента.
•Английский достаточный для переписки и созвонов с контрагентами.
Будет плюсом
•Опыт в финтехе или банке.
•Сильное техническое или экономическое образование.
•Сами отправляете переводы за рубеж.
📩 Присылайте в лс: резюме и пару строк про свой опыт.
