✋Ищу продакта, которому интересно развивать роботов: от простых сценариев к выполнению всё более сложных задач. В Mango Office это работа на стыке ИИ, бизнес-коммуникаций и экономики продукта.
Наше поле: продажи, массовый подбор, первая линия контакт-центра и техподдержки. Нужно выбирать, какие задачи роботы должны осваивать следующими и где это даст клиентам наибольшую пользу.
Например, пройти путь от квалификации лидов к работе с потребностями клиента и подготовке предложения. Не просто добавить ответы в скрипт, а развивать понимание контекста, работу со знаниями и системами, качество и надёжность результата.
Вместе с рынком и коммерцией нужно сделать так, чтобы клиенты Mango легче и быстрее подключали роботов, настраивали их под свои процессы и получали результат. Мы строим тиражируемый продукт, а не набор проектов под заказ.
Важны опыт B2B SaaS и три вещи:
•AI-native. Самостоятельно исследовать, прототипировать и проверять возможности ИИ.
•Мышление процессами. Понимать работу человека, решения и критерии качества, а не только диалог с моделью.
•Бизнес-ответственность. Связывать возможности роботов с ценностью для клиента, использованием, выручкой и экономикой.
Практика FDE или ИИ-автоматизации будет плюсом: быстро проверять идеи в реальной работе и переносить выводы в продукт. Работать предстоит в связке с лидом ИИ-направления, с ответственностью за результат на уровне продукта.
