Вакансия: Помощник менеджера по сопровождению клиентов (B2B)
О компании
T-PASS — стабильная и уважаемая компания, лидер на рынке B2B-услуг для бизнеса. На рынке 10 лет. Мы создали платформу FleetDesk для мониторинга и управления автопарком, автоматизировав критические процессы: от мгновенного обнаружения штрафов до контроля сроков действия пропусков.
Мы продаем комплексные B2B-решения: пропуска для грузового транспорта (СК, ТТК, МКАД), страхование грузов и автомобилей, лизинг, автоподбор, а также юридическое сопровождение при ДТП, штрафах и перегрузах.
Почему мы
•Дружный коллектив и позитивная атмосфера.
•Уникальный и талантливый руководитель отдела продаж, который ждет именно Вас.
•Регулярные корпоративные мероприятия.
•Поздравления с днем рождения, рождением ребенка и другими важными событиями.
Чем Вы будете заниматься и за что отвечать
Вы — связующее звено между клиентом, юристом и менеджером по продажам. Ваша главная задача — помочь клиенту собрать нужные документы и проследить, чтобы всё было сделано правильно и в срок. Вот что это значит на практике:
•Собирать документы от клиентов. Вы отвечаете за то, чтобы клиент предоставил полный пакет документов, необходимый для оказания юридической услуги. Это ваша зона ответственности на всём этапе сопровождения.
•Работать в связке с юристом. Юрист объясняет Вам, какие именно документы нужны и для чего. Вы запрашиваете их у клиента, а затем отправляете юристу на проверку. Если что-то не подходит — уточняете и дособираете.
•Общаться с клиентом. Вы понятно объясняете клиенту, какие документы от него требуются, и следите за сроками. Когда юрист подтвердит, что всё в порядке, Вы заверяете документы у клиента.
•Вести работу в CRM. Сканы заверенных документов Вы загружаете в CRM — в заявку конкретного клиента. Так вся информация хранится в одном месте и доступна команде.
•Держать связь с менеджером по продажам. После каждого шага Вы сообщаете менеджеру, что сделано, и работаете с ним в одной связке на протяжении всего сопровождения клиента.
•Разбираться в продукте. Мы всему научим: Вы поймёте, какие документы используются при защите интересов клиента и чем они отличаются друг от друга. Это поможет Вам работать быстрее и увереннее.
Простыми словами: Вы помогаете клиенту собрать и правильно оформить документы, согласовываете их с юристом и держите в курсе менеджера по продажам — чтобы сделка прошла гладко, а клиент остался доволен.
Требования
•Готовность работать полностью удалённо (свой компьютер, стабильный интернет, гарнитура)
•Обязательно: Уверенный пользователь ПК, владение пакетом Office (Word, Excel), PDF.
•Обязательно: Навыки ведения документооборота.
•Обязательно: Деловой этикет, коммуникативные навыки.
•Личные качества: Работоспособность, исполнительность, внимательность к деталям, умение работать в команде.
•Опыт работы с документооборотом приветствуется.
•Опыт в продажах или юридической сфере не требуется — всему научим.
Условия
•Удаленный формат работы из любой точки России (свой компьютер, стабильный интернет, гарнитура)
•Испытательный срок 2 месяца, оформление в соответствии с ТК РФ.
•График: 5/2, с 9:00 до 18:00 по МСК. Быть на связи в рабочее время.
•Мотивация: Оклад 50 000 ₽ + ежемесячный бонус при выполнении KPI - 10 000 ₽ за качество сопровождения. Компенсируем расходы на сотовую связь - корпоративная сим-карта.
•Обучение: Корпоративный университет для обучения новых сотрудников. Первые 2 недели — обучение с наставником (рабочие скрипты, планерки с РОП).
•Карьерный рост: Возможность профессионального развития внутри компании (менеджер отдела продаж, руководитель группы продаж, руководитель отдела продаж).
•Без переработок: Без тестовых заданий, без бесплатных отработок.
•Коллектив: Дружная команда и поддержка руководителя.
Кого мы ждем
Если вы внимательны, умеете работать с документами, хотите развиваться в сфере B2B-услуг и готовы стать частью команды профессионалов — ждем вас!
Как откликнуться
Прислать резюме. Представитель компании позвонит Вам и ответит на Ваши вопросы.
