О роли
Вам нравится решать проблемы, оставаться организованным и обеспечивать бесперебойную работу? Вы увлечены предоставлением отличного обслуживания клиентов и помощью людям? Можете ли вы уверенно управлять конкурирующими приоритетами, сохраняя точность и внимание к деталям?
В Bromford Flagship LiveWest мы стремимся помогать людям процветать. В роли Планировщика вы сыграете ключевую роль в обеспечении эффективной работы наших услуг по ремонту и техническому обслуживанию, помогая клиентам получать необходимую поддержку в нужное время.
Работая в составе занятых и поддерживающих команд, вы будете координировать назначение ремонтных встреч, планировать работы для наших специалистов и обеспечивать оперативное и эффективное выполнение запросов клиентов. Ваша организованность, коммуникативные навыки и ориентированность на клиента помогут обеспечить выдающийся опыт для наших арендаторов, поддерживая при этом бесперебойную работу службы ремонта.
Местоположение: Бери-Сент-Эдмундс
Часы работы: Полный рабочий день - 40 часов в неделю - с понедельника по пятницу
Контракт: Срочный - 6 месяцев
Что вы будете делать
•Эффективно планировать встречи по ремонту и техническому обслуживанию.
•Оперативно управлять и распределять случаи с плесенью и сыростью между специалистами.
•Координировать более сложные ремонтные работы и обеспечивать их эффективное планирование.
•Обеспечивать отличное обслуживание клиентов посредством телефонной и письменной коммуникации.
•Обрабатывать жалобы арендаторов и обеспечивать их разрешение в согласованные сроки.
•Поддерживать точные записи в операционных системах для обеспечения высокого качества данных и отчетности.
•Работать в соответствии с приоритетами, сроками и целями по производительности для постоянного улучшения качества обслуживания.
Что вы принесёте
Мы ищем человека, который:
•Высокоорганизован и способен одновременно управлять несколькими задачами.
•Самомотивирован с сильным вниманием к деталям и точности.
•Уверенно ставит под сомнение, задаёт вопросы и предлагает улучшения.
•Сильный командный игрок с отличными навыками слушания и общения.
•Имеет опыт предоставления отличного обслуживания клиентов, особенно по телефону.
•Уверенно пользуется компьютерами и различными программными системами.
•Имеет образование на уровне GCSE (или эквивалент).
Желательный опыт
•Опыт работы с операционными цифровыми системами, включая системы планирования работ.
•Предыдущий опыт в ремонте, техническом обслуживании, жилищной сфере, обслуживании клиентов или планировании.
Для получения дополнительной информации о роли и её обязанностях, нажмите здесь, чтобы просмотреть документ Planner - The Part I Play.
Почему стоит присоединиться к нам
Это возможность присоединиться к организации, которая стремится постоянно улучшать услуги для клиентов и сообществ. Вы станете частью команды, которая ценит сотрудничество, ответственность и достижение отличных результатов для арендаторов каждый день.
Что мы предлагаем
•Конкурентоспособная зарплата - £31,960.52 в год при полной занятости.
•25 дней отпуска + праздничные дни при полной занятости (увеличивается до 28 дней после 5 лет работы).
•Политика, ориентированная на поддержку семьи.
•Поддержка здоровья и благополучия.
•Отличные возможности для профессионального и личного развития.
Как подать заявку
Чтобы подать заявку, пожалуйста, нажмите кнопку «подать заявку онлайн» ниже. Вас попросят прикрепить ваше резюме (в формате MS Word или PDF) и предоставить сопроводительное письмо, в котором объясните, почему вы подходите для этой работы.
Важная информация
Дата закрытия приёма заявок: 15 ноября 2026 года (полночь)
Даты собеседований: Мы будем приглашать кандидатов на собеседование в течение всего процесса набора.
О нас
Flagship Services является частью Bromford Flagship Livewest. Присоединившись к нам, вы станете частью одного из крупнейших поставщиков жилья в Великобритании — предоставляющего услуги, ориентированные на сообщество, в Восточной, Центральной и Юго-Западной Англии. Мы управляем примерно 120 000 домов, обслуживая около 300 000 клиентов, и имеем твёрдые амбиции построить дополнительно 50 000 новых домов к 2040 году.
