Описание
Мы создаём безграничную экосистему, где каждый игрок получает всё, что хочет: ставки на спорт, прямые трансляции, мини-игры и масштабные розыгрыши. Мы строим сообщество, в котором инновации идут рука об руку с развлечением.
Задачи
•Отслеживание упоминаний бренда в социальных сетях, на форумах, в СМИ и других онлайн-источниках; выявление тенденций и репутационных рисков.
•Создание и внедрение мер для укрепления репутации казино в интернете.
•Оперативные ответы на комментарии, жалобы и запросы клиентов, содействие в решении проблем и повышение лояльности.
•Реагирование на репутационные кризисы, негативный и недостоверный контент; взаимодействие с юридической командой при необходимости.
•Работа с поисковой выдачей совместно с SEO-командой.
•Подготовка репутационного контента — публикаций, статей и пресс-релизов; координация с PR и маркетингом для согласованного позиционирования бренда.
•Подготовка аналитических отчётов о состоянии репутации бренда и эффективности принятых мер.
Требования
•Опыт в iGaming от 1,5 лет
•Опыт работы с Trustpilot, Casino Guru и AskGamblers
•Понимание поисковой оптимизации
•Английский B2 - C1, разговорный и письменный
•Знание таких инструментов, как Google Analytics, Brand24, SEMrush или Hootsuite Insights
•Знание стратегий смягчения последствий онлайн-кризисов
•Умение анализировать отзывы клиентов и показатели репутации
•Базовое понимание законов в гемблинг проектах (понимание как работают разные лицензии) для устранения негативного контента
•Навыки исследования и сравнительного анализа репутации конкурентов
•Понимание PPC, email кампаний и инфлюенс маркетинга
•Знание инструментов взаимодействия с клиентами (например, Salesforce, LiveChat, HubSpot)
Условия
•Конкурентная заработная плата
•Возможность удалённой работы
•Работа в активно развивающейся компании с масштабными проектами
•Широкие возможности для карьерного и профессионального роста
•Корпоративные мероприятия, тимбилдинги
•График работы: 5/2 (с 10:00 до 18:00 по Кипру)
