О компании
SCHWARZ — бренд электроинструментов для дома, дачи и строительства, представленный на Ozon и Wildberries. С 2023 года компания выросла до оборота более 500 млн рублей в месяц, расширила ассортимент с 5 до 100+ SKU и собрала команду из 50+ человек. Сегодня SCHWARZ входит в топ-5 продавцов DIY на маркетплейсах. Компания продолжает развивать бренд, расширять ассортимент и выстраивать процессы, которые соответствуют масштабу бизнеса. Цель — стать бизнесом №1 на рынке DIY в России.
Компания ценит инициативу, ответственность и готовность предлагать решения. Поддерживает профессиональный рост сотрудников и даёт больше ответственности тем, кто показывает результат и хочет двигаться дальше.
О позиции
Компания усиливает команду и ищет Операционного менеджера маркетплейсов, который возьмёт на себя сопровождение текущих операционных процессов.
В зоне ответственности — работа с карточками товаров, загрузка контента, организация выкупов, работа с отзывами и вопросами покупателей, а также подготовка регулярной отчётности.
Основной фокус работы — своевременное и качественное выполнение операционных задач, соблюдение регламентов и обеспечение бесперебойной работы направления. Стратегией продаж, рекламой, ценообразованием и развитием товарных категорий занимаются портфельные менеджеры.
Чем предстоит заниматься
•Создание, заполнение и актуализация карточек товаров на маркетплейсах Wildberries и Ozon в соответствии с установленными регламентами.
•Загрузка и обновление контента: фотографий, видеороликов, характеристик и другой информации о товарах.
•Контроль корректности размещённого контента, работа с жалобами на его копирование.
•Организация и контроль выкупов, закрепов и отзывов с использованием MPBoost и привлечённых подрядчиков.
•Работа с вопросами покупателей через MPBoost, контроль своевременности обработки обращений.
•Размещение видеоконтента на Wibes, привязка роликов к артикулам и контроль выполнения плана публикаций.
•Сбор и систематизация данных по воронке продаж и точкам входа в РНП.
•Подготовка регулярной отчётности для портфельных менеджеров: план-факт по выкупам, статус карточек, контента, отзывов и других операционных задач.
•Ведение рабочих таблиц, контроль сроков исполнения задач, фиксация результатов и отклонений.
•Взаимодействие с портфельными менеджерами и подрядчиками по текущим операционным вопросам.
Что для нас важно
•Уверенное владение Excel / Google Sheets: формулы, фильтры, сортировка, ВПР / XLOOKUP, сводные таблицы, обработка и сверка данных.
•Умение работать с большим объёмом однотипной информации, проверять корректность данных и соблюдать установленные сроки.
•Опыт работы с таск-менеджерами (Asana, Битрикс24 или аналогами).
•Умение работать по регламентам и инструкциям, самостоятельно организовывать выполнение поставленных задач.
•Внимательность к деталям, аккуратность при работе с цифрами и документами.
•Ответственность за результат, исполнительность и умение доводить задачи до завершения.
•Организованность, системность и способность одновременно вести несколько операционных процессов.
•Готовность к регулярным, повторяющимся задачам и работе в установленном недельном цикле.
•Умение своевременно выявлять отклонения, информировать о рисках и предлагать решения в рамках своей зоны ответственности.
•Готовность воспринимать обратную связь и оперативно корректировать результаты работы.
Будет преимуществом
•Опыт работы с маркетплейсами Wildberries от 6 месяцев.
•Практический опыт создания и редактирования карточек товаров, работы с контентом, выкупами и отзывами.
•Знание MPBoost, Wibes и инструментов аналитики маркетплейсов.
•Опыт подготовки операционной отчётности для менеджеров маркетплейсов.
Почему стоит присоединиться
•Официальное оформление. Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня, официальная заработная плата, оплачиваемые отпуск и больничный.
•Заработная плата. Окладная часть 50 000 ₽ на руки + KPI 10 000 ₽ на руки.
•Формат работы. Полностью удалённая работа, график 5/2 с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
•Профессиональное развитие и карьерный рост. Индивидуальные планы развития, корпоративная библиотека и обучение за счёт компании. В SCHWARZ есть реальные примеры карьерного роста, в том числе от позиции ассистента до заместителя генерального директора.
•Возможность влиять на процессы. Результат работы каждого сотрудника влияет на развитие его направления и компании в целом.
•Команда и атмосфера. Корпоративные мероприятия, дни рождения, пятничная пицца командой.
Этапы отбора
HR-интервью → Интервью с Руководителем → Сбор рекомендаций → Оффер.
