Обязанности
•Работа с карточками товаров: загрузка, создание и корректировка карточек на Ozon, Яндекс.Маркет и Lamoda; контроль характеристик, изображений и статусов модерации.
•SEO-оптимизация: сбор семантики, написание продающих текстов и Rich-контента, обновление контента по результатам мониторинга.
•Подготовка FBS-отгрузок: приём заказов, формирование поставок, передача на склад в сроки, установленные площадками.
•Подготовка FBO-отгрузок: формирование поставок на склады маркетплейса, оформление сопроводительных данных, контроль приёмки.
•Мониторинг рейтинга магазина и остатков: контроль показателей в личных кабинетах, своевременная актуализация остатков, недопущение потери позиций и штрафов площадок.
•Коммуникация с маркетплейсами: решение текущих вопросов с поддержкой и менеджерами площадок.
•Обработка отзывов, возвратов и претензий покупателей: ответы на отзывы, оформление возвратов, подготовка ответов по претензиям.
•Отчётность: ведение учёта отгрузок, остатков и обращений в Excel / Google Таблицах, регулярные сводки руководителю.
Требования
•Опыт работы с маркетплейсами (Ozon, Яндекс.Маркет, Lamoda) от 6 месяцев. Желательно: опыт работы с несколькими кабинетами одновременно, опыт обработки возвратов и претензий покупателей.
•Уверенный пользователь: Excel / Google Таблицы (формулы, фильтры, ВПР, сводные таблицы); личные кабинеты продавца на маркетплейсах.
•Внимательность к деталям, системность, устойчивость к рутине.
•Обеспечить бесперебойную операционную работу магазина компании на маркетплейсах Ozon, Яндекс.Маркет и Lamoda: корректные и оптимизированные карточки товаров, своевременные и безошибочные отгрузки по схемам FBS и FBO, актуальные остатки, высокий рейтинг магазина и оперативную обработку обращений покупателей.
Условия
•Официальное оформление, полное соблюдение ТК РФ.
•Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом.
•График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.
•Бесплатные обеды в корпоративной столовой.
•Корпоративный транспорт от м. ВДНХ.
•Бесплатная парковка для автомобилей сотрудников.
•Место работы: м. ВДНХ, ВВЦ, "Москвариум".
