# Операционный директор
Современный комплекс, сочетающий тишину, природу и премиальный комфорт. Объект включает несколько уютных домов, ресторан и дополнительные сервисы.
Обязанности:
— Управление ежедневными операционными процессами базы отдыха, обеспечение согласованной работы всех подразделений;
— Развитие базы отдыха, включая определение целевой аудитории, анализ конкурентов и прогнозирование спроса;
— Обеспечение исполнения приказов Генерального директора, разработки, внедрения и контроля нормативных положений;
— Организация, контроль и корректировка ежедневной операционной деятельности, выполнение ключевых задач и показателей эффективности;
— Участие в формировании и контроле исполнения бюджетов доходов и расходов;
— Разработка предложений для повышения экономической эффективности деятельности санатория;
— Координация работы всех подразделений для обеспечения бесперебойной работы базы и повышения уровня обслуживания гостей;
— Участие в кадровых процессах — подбор, обучение, формирование эффективной команды. Руководство коллективом, постановка задач и контроль исполнения решений;
— Разработка новых идей, систем, внедрение инноваций, создание регламентов, приказов и предложений для улучшения качества сервиса, контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания;
— Мониторинг ключевых показателей эффективности работы базы отдыха и разработка мер по их улучшению;
— Представление интересов компании. Защита компании во взаимоотношениях с органами государственного управления и контроля по вопросам обслуживания. Представление интересов компании при проведении переговоров с партнерами, поставщиками, контрагентами и потребителями;
— Участие в разработке и реализации маркетинговых кампаний для привлечения гостей на объект;
— Анализ результатов деятельности базы отдыха и подготовка отчетов для руководства. Достижение плановых показателей.
Требования:
— Высшее образование в области управления или смежных областях (гостиничная сфера, менеджмент, экономика);
— Опыт работы в должности управляющего/директора/заместителя генерального менеджера в сфере гостиничных, санаторно-курортных услуг не менее 5 лет;
— ПК: уверенный пользователь (знание программного продукта в сфере гостиничного обслуживания, Microsoft Word, Excel, 1С: отель, Битрикс24, АМО);
— Знание законодательной базы;
— Опыт составления бюджетов;
— Опыт систематизации и выстраивания эффективных бизнес процессов;
— Знание основных методов и принципов анализа и прогнозирования, знание маркетинга и менеджмента;
— Знание принципов работы всех служб отеля/санатория/базы отдыха: АУП, служба питания, служба номерного фонда и тд;
— Способность принимать решения в сложных ситуациях;
— Коммуникабельность и умение работать в команде;
— Проактивность, лидерство;
— Готовность к интенсивной и многозадачной работе;
— Полное погружение в проект и его задачи.
Условия:
— Официальное трудоустройство и все гарантии согласно ТК РФ;
— Стабильная зарплата.
