Цель позиции
Обеспечить стабильную заполняемость линейным персоналом новых и действующих складских объектов, выстроить сквозной процесс от планирования потребности до выхода сотрудника на смену, контролировать качество укомплектования и соблюдение SLA по срокам закрытия вакансий и уровню текучести.
Ваши задачи:
Организация и оптимизация операционных процессов компании
•Планирование потребности в персонале и распределение по объектам: формировать ежемесячные/квартальные планы по численности линейного персонала (комплектовщики, грузчики, операторы склада, контролёры и т. д.) с учётом запуска новых объектов, сезонности и пиковых нагрузок; согласовывать планы с директором по развитию и передавать в отдел подбора.
•Взаимодействие с отделом подбора персонала: ставить чёткие заявки (профиль должности, график, локация, требования, целевые сроки), контролировать статусы закрытия вакансий, проводить еженедельные планёрки, фиксировать отклонения и совместно корректировать воронку подбора.
•Обеспечение заполняемости новых складских объектов: управлять запуском укомплектования под открытие новых площадок; синхронизировать графики открытия и выхода персонала; держать резерв кандидатов и пул «быстрых» источников привлечения.
•Контроль SLA и метрик: отслеживать ключевые показатели — срок закрытия вакансии, выход на смену (time-to-start), процент укомплектованности, текучесть на испытательном сроке, доля брака/нарушений дисциплины; фиксировать отклонения, предлагать и внедрять корректирующие меры.
•Организация адаптации и онбординга: совместно с супервайзерами/бригадирами выстроить процесс адаптации линейного персонала на складах (инструктаж, стажировка, наставничество), контролировать прохождение обучения и допуска к работе.
•Управление супервайзерами и бригадирами: ставить задачи, контролировать выполнение, собирать обратную связь с объектов, оперативно решать вопросы по заменам, невыходам и конфликтам.
•Работа с подрядчиками и аутстафф-партнёрами: при необходимости — управлять привлечением временного персонала, контролировать качество услуг и соблюдение договорённостей.
•Оптимизация процессов: анализировать узкие места в укомплектовании (дефицит кандидатов, низкая конверсия, высокая текучесть), предлагать изменения в профиле вакансии, графике, бонусах, маршрутах доставки, условиях труда.
•Отчётность и прозрачность: формировать регулярные отчёты для руководства (директор по развитию, генеральный директор) по укомплектованности, отклонениям, рискам и мерам реагирования.
•Решение нестандартных ситуаций и оперативное реагирование на запросы клиентов.
Наши ожидания:
•Опыт операционного управления на складских комплексах или в аутсорсинговых компаниях (ритейл/логистика/клининг) не менее 3–5 лет.
•Подтверждённый опыт работы с укомплектованием линейного персонала: понимание каналов привлечения, воронок подбора, KPI и SLA.
•Умение управлять распределённой командой (супервайзеры, бригадиры) и взаимодействовать с HR-блоком.
•Навыки работы с метриками: укомплектованность, текучесть, срок закрытия вакансии, выход на смену.
•Понимание складской логистики, норм выработки и сменной работы (2/2, 5/2, ночные смены).
•Опыт запуска новых объектов: планирование персонала под открытие, координация с подрядчиками, контроль готовности.
•Владение современными инструментами автоматизации и отчетности.
•Готовность к регулярным выездам на объекты.
Будет плюсом
•Опыт внедрения системы контроля качества укомплектования.
•Знание рынка труда в регионе (Москва и Московская область), пул контактов среди подрядчиков и кадровых агентств.
•Опыт работы с вахтовым персоналом или временными бригадами.
Условия и преимущества:
•Оформление по ТК РФ, стабильная "белая" заработная плата.
•Конкурентная заработная плата (обсуждается по итогам собеседования), система мотивации, привязанная к выполнению SLA и укомплектованности объектов.
•Гибридный и разъездной формат работы — свобода в принятии решений и организации своего времени.
•Возможности для профессионального роста и развития вместе с компанией.
О компании
ООО "РКП" — молодая и динамично развивающаяся компания, предоставляющая услуги аутсорсинга, аутстаффинга и клининга.
