Операционный директор / COO в BUH-LAW
Мы ищем Операционного директора / COO, который возьмет на себя управление ежедневной деятельностью компании, усилит операционную устойчивость бизнеса, выстроит систему, обеспечит качество сервиса и поможет масштабировать компанию без потери эффективности.
Чем предстоит заниматься
•управлять ежедневной деятельностью компании и обеспечивать бесперебойную работу подразделений
•контролировать сроки, стандарты качества и выполнение клиентских обязательств
•выстраивать регламенты, правила взаимодействия и прозрачную систему работы между функциями
•участвовать в стратегии развития компании, запускать новые услуги и операционные инициативы
•оптимизировать и автоматизировать процессы, в том числе внедрять AI-решения
•внедрять инструменты контроля сроков, загрузки команд и качества исполнения
•формировать и развивать оргструктуру под задачи бизнеса
•контролировать бюджет, выручку, рентабельность и себестоимость услуг
•управлять производительностью команды и эффективностью бизнес-процессов
•анализировать ключевые финансовые и операционные показатели, принимать решения на основе данных
•усиливать клиентский сервис: работать с качеством, удержанием клиентов и ростом LTV
•вести переговоры с ключевыми клиентами и партнёрами
•быть правой рукой собственника в операционном контуре: предлагать решения и обеспечивать их реализацию
Что мы ждем от кандидата
•опыт в операционном управлении от 3 лет
•желательно — опыт в бухгалтерском аутсорсинге, B2B-сервисе, консалтинге или профессиональных услугах
•уверенный опыт управления P&L, бюджетированием и финансовым результатом
•опыт систематизации, стандартизации и масштабирования процессов
•опыт управления руководителями и развития управленческой команды
•понимание клиентского сервиса, качества, удержания и работы с долгим клиентским циклом
•стратегическое мышление в сочетании с сильным операционным контролем
•финансовая грамотность, инициативность, зрелая управленческая позиция
•высшее образование
•образование в сфере экономики, финансов или управления будет преимуществом
Нам особенно подойдет человек, который
•умеет превращать «ручное управление» в систему
•не боится высокой ответственности и любит влиять на результат бизнеса
•видит взаимосвязь между процессами, людьми, финансами и клиентским опытом
•способен быстро навести порядок, выстроить контроль и создать устойчивую операционную модель
•мыслит не только задачами дня, но и масштабом компании на перспективу
Что мы предлагаем
•доход от 250 000 ₽
•график работы: 5/2, 8-часовой рабочий день
•испытательный срок — 3 месяца
•прямое подчинение собственнику бизнеса
•в управлении — команда 15 человек
•возможность влиять на ключевые бизнес-решения
•карьерный и финансовый рост по мере масштабирования компании
