«Снаряга ЮГ» - центр военного снаряжения. Мы работаем в рознице, опте и онлайн. Каждый месяц мы растем и масштабируемся.
Ищем операционного директора, который объединит работу подразделений в понятную систему: с чёткими зонами ответственности, прозрачными показателями и стабильным выполнением планов.
Нам нужен руководитель, который видит бизнес целиком, умеет управлять экономикой и командой, разбираться в причинах проблем и доводить изменения до результата.
Главная задача - обеспечить эффективную ежедневную работу компании, повышать прибыльность и создавать основу для дальнейшего роста.
Чем предстоит заниматься
Управлять операционной деятельностью
•Координировать работу розницы, опта, онлайн-направления, закупок, склада и логистики.
•Обеспечивать согласованную работу подразделений на всём пути товара: от закупки до передачи клиенту.
•Устранять причины задержек, ошибок и потерь, сокращать цикл «заказ - отгрузка».
•Переводить цели собственника в конкретные планы, задачи и KPI - ключевые показатели эффективности.
Управлять экономикой бизнеса
•Совместно с собственником формировать бюджет и контролировать P&L - отчёт о прибылях и убытках.
•Анализировать выручку, валовую прибыль, маржинальность, операционные расходы и EBITDA - прибыль до вычета процентов, налогов и амортизации.
•Проводить план-фактный анализ, повышать эффективность затрат и прибыльность направлений.
•Контролировать оборачиваемость запасов, неликвиды и дебиторскую задолженность.
Выстраивать процессы и управленческий контроль
•Определять зоны ответственности и правила взаимодействия подразделений.
•Внедрять понятные регламенты, стандарты и регулярную управленческую отчётность.
•Настраивать планирование, постановку задач и контроль исполнения.
•Участвовать в автоматизации процессов и развитии 1С, CRM и инструментов аналитики.
Управлять командой
•Ставить задачи руководителям и ответственным сотрудникам, контролировать результаты.
•Развивать самостоятельность и управленческие навыки команды.
•Совместно с HR участвовать в подборе, адаптации, оценке и развитии персонала.
•Повышать производительность, удовлетворённость сотрудников и снижать текучесть.
Поддерживать продажи и качество сервиса
•Обеспечивать операционную готовность компании к выполнению планов продаж.
•Улучшать доступность товара, скорость обработки заказов и качество обслуживания.
•Повышать CX - качество клиентского опыта, анализировать обращения и претензии, устранять причины повторяющихся проблем.
Какой опыт нам важен
•Опыт работы операционным, исполнительным директором, директором филиала или руководителем бизнеса с сопоставимым кругом задач.
•Практика управления несколькими функциями одновременно: продажи, закупки, склад, логистика, сервис.
•Понимание экономики торговой компании: P&L, EBITDA, маржинальность, расходы, товарные запасы и денежный поток.
•Опыт бюджетирования, внедрения KPI и управленческой отчётности.
•Подтверждённые результаты: повышение прибыльности, рост продаж, сокращение потерь, улучшение сервиса или развитие команды.
•Умение внедрять изменения и добиваться соблюдения договорённостей.
•Уверенная работа с 1С, Excel и инструментами управления задачами.
Преимуществом будет опыт в компании, совмещающей розничные, оптовые и интернет-продажи, а также работа с широким ассортиментом.
По каким показателям оцениваем результат
•Выполнение планов выручки и валовой прибыли.
•Динамика EBITDA и рентабельности.
•Уровень операционных расходов.
•Оборачиваемость запасов и доля неликвидов.
•Скорость и точность выполнения заказов.
•Качество клиентского опыта - CX.
•Производительность, текучесть и удовлетворённость сотрудников.
Целевые значения согласуем после оценки текущих показателей бизнеса и определения полномочий директора.
Что ожидаем в первые три месяца
•Проведена диагностика процессов, команды и экономики бизнеса.
•С собственником согласован план улучшений с приоритетами, сроками и ответственными.
•Определены зоны ответственности и KPI подразделений.
•Запущены регулярное планирование и управленческая отчётность.
•Реализованы первые улучшения с измеримым результатом.
Что предлагаем
•Роль с непосредственным влиянием на работу и развитие компании.
•Прямое взаимодействие с собственником.
•Возможность выстроить целостную систему операционного управления.
•Вознаграждение, полномочия и систему мотивации обсуждаем с учётом опыта кандидата и согласованной зоны ответственности.
В отклике расскажите о двух-трёх управленческих результатах: какой бизнес был в вашей ответственности, что вы изменили и какой эффект получили в цифрах.
