# Onsite IT Support Engineer for UAE market
Навыки: Техническая документация, Системное администрирование, Техническая поддержка. Специализации: Инженер технической поддержки.
Technopeak.ae — один из ведущих поставщиков решений и услуг в области информационных технологий на Ближнем Востоке.
В связи с расширением клиентской базы мы усиливаем команду выездной технической поддержки. Мы ищем специалиста, который будет не только оказывать ежедневную техническую помощь пользователям, но и участвовать в проектах по развитию и внедрению инфраструктуры у наших клиентов на территории ОАЭ. Эта роль подойдёт кандидату, которому комфортно работать напрямую с заказчиками и участвовать в практической реализации технических решений.
Обязанности
•Участие в проектах по развитию инфраструктуры клиентов: развертывание, обновление и настройка рабочих мест и ИТ-систем
•Установка, настройка и перенос оборудования (рабочие станции, принтеры, базовое сетевое оборудование)
•Внедрение и поддержка решений на базе Microsoft (Windows 10/11, Office 365, Active Directory)
•Диагностика и устранение неисправностей на стороне клиента (ПО, оборудование, сеть)
•Поддержка при обновлении инфраструктуры: подготовка рабочих мест, миграции пользователей, замена оборудования
•Оказание технической поддержки пользователям (заявки, почта, телефон, выезды)
•Настройка новых пользователей: учетные записи, почта, подготовка рабочих станций
•Эскалация сложных задач профильным специалистам при необходимости
•Ведение технической документации и работа с системой заявок
•Взаимодействие с внутренними командами в рамках проектов
Требования
•Высшее или среднее специальное образование в области ИТ или смежной области
•Опыт работы от 2–3 лет в технической поддержке или системном администрировании (обязательно в ОАЭ)
Практический опыт
•Установка, настройка и поддержка Windows (клиентские и базово серверные системы)
•Базовое администрирование Active Directory (пользователи, группы, политики)
•Настройка и поддержка рабочих мест и периферийного оборудования
•Участие в проектах по развертыванию или миграции инфраструктуры
Технические знания
•Диагностика и устранение неисправностей (ПО, оборудование, сеть)
•Основы сетей: TCP/IP, DNS, DHCP, понимание LAN/WAN
•Базовая настройка сетевого оборудования (роутеры, коммутаторы)
•Опыт работы с Microsoft 365 / Office 365 (пользователи, лицензии)
•Базовое понимание Windows Server
Будет преимуществом
•Опыт работы с виртуализацией (Hyper-V, VMware)
•Базовые навыки PowerShell
•Опыт работы с системами резервного копирования
•Понимание основ информационной безопасности
Языки
•Русский — свободный (обязательно)
•Английский — уверенный (устный и письменный)
Личные качества
•Самостоятельность в решении технических задач
•Внимательность к деталям и соблюдение процессов
•Клиентоориентированность и развитые коммуникативные навыки
Условия
•Медицинская страховка и оформление разрешения на работу
•Оплата ежегодного авиаперелёта домой
•Компенсация транспортных расходов
•Офис: район Barsha Heights, Дубай, ОАЭ
•Полная занятость, контракт на 2 года
