Ночной специалист технической поддержки
от 55 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт работы: 1–3 года
Полная занятость
График: 2/2
Формат работы: удалённо
Чем предстоит заниматься
•Оперативно отвечать в почте на вопросы клиентов Авиасейлс по темам «Где мой билет?», «Как вернуть билет?», «Что делать, если я ошибся в данных?», в помощь будут уже составленные шаблоны ответов
•Искать информацию о билете в нашей внутренней системе и использовать ее в ответе
•Работать в системах бронирования и обрабатывать постпродажные обращения
•Собирать информацию о проблеме и передавать на следующую линию, если вопрос сложный
Наши пожелания к кандидатам
•Есть опыт работы в клиентской поддержке
•Грамотная письменная речь на русском языке
•Не боишься рутины и умеешь распределять своё время
•Умело пользуешься браузером и быстро ищешь информацию
•Высокая скорость печати
•Есть ноутбук или компьютер для работы онлайн
Будет плюсом: опыт работы в клиентской поддержке с NDC системами
