Обязанности
•Руководство командой бизнес-аналитиков: планирование, приоритизация задач, контроль сроков и качества, наставничество и развитие сотрудников
•Развитие и оптимизация CRM-системы (MS Dynamics 365): от сбора требований до внедрения и анализа эффективности
•Взаимодействие с бизнес-подразделениями: проведение интервью, формирование и согласование требований, user stories, ТЗ и аналитических моделей
•Проектирование и описание бизнес-процессов (AS-IS / TO-BE), участие в оценке трудозатрат и поддержке команды разработки
•Контроль тестирования нового функционала, качества документации и пользовательских инструкций
•Настройка CRM-сущностей, workflows и отчетов с использованием no-code/low-code инструментов
Требования
•Опыт работы от 3 лет в роли бизнес-аналитика или проектного менеджера
•Высшее образование (ИТ, техническое, прикладная информатика, бизнес/системный анализ, управление проектами, экономика)
•Глубокое понимание архитектуры и возможностей CRM-систем (опыт с Microsoft Dynamics 365 будет преимуществом)
•Навыки описания бизнес-требований, моделирования процессов и подготовки проектной документации
•Понимание принципов интеграции CRM, работы БД и серверной инфраструктуры
•Знание методологий Agile / Scrum / Waterfall
•Опыт работы с task-tracker системами (Azure DevOps, Jira)
•Навыки менторинга и управления командой
•Владение техниками prompt-engineering и работы с ИИ — как плюс
•Знание основ информационной безопасности
Личные качества
•Высокие коммуникативные навыки
•Умение договариваться с бизнесом
•Стрессоустойчивость
•Гибкость
•Адаптивность
•Готовность к 100% офисному формату работы
•Развитое логическое мышление
Условия
•Испытательный срок – 3 месяца
•Город: Алматы
•Стажировка: нет
•Режим работы: на месте работодателя
•График работы 5/2
•Полная занятость (рабочие часы — 8)
