Обязанности
•Помогать в организации рабочих мест для сотрудников.
•Диагностировать проблемы с техникой.
•Решать инциденты пользователей локально и удаленно.
•Устанавливать и настраивать офисные программы и компоненты.
•Работать с заявками в системе учета заявок HelpDesk, соблюдать SLA по первому ответу и времени решения.
•Предоставлять подменную технику на время ремонта основной.
•Помогать сотрудникам при переездах с этажа на этаж и при смене рабочего места.
•Оказывать помощь при проведении инвентаризаций техники.
•Переносить данные с одного ноутбука на другой.
