Описание
В качестве младшего операционного менеджера вы являетесь центральной частью нашего операционного бизнеса и с первого дня берёте на себя реальную ответственность. Вы работаете на стыке отделов продаж, управления аккаунтами и послепродажного обслуживания. Для некоторых из наших самых требовательных клиентов вы управляете полными операционными процессами на нашей платформе и обеспечиваете надёжную работу наших процессов с партнёрами и клиентами. При этом вы не удовлетворяетесь статусом-кво: вы ставите под вопрос существующие процессы и активно продвигаете их стандартизацию и автоматизацию.
Местоположение: В центре Берлина – вы работаете в нашем офисе, в гибридном режиме: 3 дня в офисе и 2 дня удалённо.
О нас
CarOnSale — это платформа с поддержкой ИИ для B2B-торговли подержанными автомобилями в Европе. Более 40 000 покупателей из более чем 20 стран торгуют на нашей платформе — и 85 % ассортимента эксклюзивно у нас. Мы объединяем программное обеспечение, интеллектуальное ценообразование, логистику и финансирование в одном слое — как операционную систему для всей отрасли.
Одна платформа. Один движок прибыли.
Ваши задачи
•Вы отвечаете за OEM-, корпоративных и мобильных клиентов в Германии и Австрии операционно от начала до конца.
•Вы запускаете новых клиентов: с аккаунтами, которые привлекает наша команда продаж, вы управляете пилотными проектами и обеспечиваете быструю и аккуратную продажу первых автомобилей.
•Вы управляете своими аккаунтами на основе данных: анализируете показатели продаж, выявляете закономерности и вырабатываете конкретные меры.
•Вы обеспечиваете бесперебойное выполнение после продажи, от обработки платежей до транспортировки.
•Оперативные особые случаи вы решаете самостоятельно, а не передаёте дальше, и следите за тем, чтобы открытые вопросы последовательно решались.
•Вы создаёте структуры, отчётность и стандарты, которые масштабируются вместе с нашим ростом.
Что вы приносите с собой
•Первый практический опыт в операционной сфере (минимум 1 год) — стажировки и работа студентом также считаются
•Завершённое образование (например, автомеханик/специалист по продажам автомобилей) или степень бакалавра, например, в области экономики или бизнеса
•Проактивный, самостоятельный стиль работы: вы самостоятельно ищете информацию, запоминаете её и применяете в следующий раз
•Сильная самоорганизация и уверенное управление временем — вы расставляете приоритеты между множеством параллельных задач
•Коммуникабельность как внутри компании, так и снаружи, и удовольствие от проактивного общения с клиентами и коллегами
•Немецкий язык на уровне C2, английский на уровне B2
Преимущества (будут плюсом)
•Уверенное владение Excel и CRM-системами, такими как Salesforce
•Аналитический подход к работе — для вас цифры являются основой принятия решений
•Опыт работы в автомобильной отрасли или в быстрорастущей компании (scale-up)
•Работа с ИИ — вы активно используете инструменты, такие как Claude, ChatGPT или Copilot в повседневной работе
Что вас ждёт у нас
•Гибридный режим работы: 3 дня в офисе, 2 дня удалённо — плюс 10 дней «работы из любой точки» в год
•28 дней отпуска
•Два раза в год карьерные и развивающие беседы
•Корпоративное пенсионное обеспечение с 20% доплатой работодателя
•Оплачиваемый билет на общественный транспорт по Германии
•Членство в FitX или субсидия на Urban Sports Club
•Виртуальные опционы на акции — вы участвуете в успехе компании
•Современное IT-оборудование для вашей ежедневной работы
•Структурированное введение в должность с программой наставничества и социальными мероприятиями
•Практикуемое разнообразие: активная женская сеть, комнаты для медитации и молитвы
