Младший аналитик по операциям
Офис Ebury в Леоне — гибридный режим: 4 дня в офисе, 1 день удалённо в неделю.
Мы ищем младшего аналитика по операциям для присоединения к нашей команде операций Ebury в офисе в Леоне. Мы ищем кандидатов, которые амбициозны, умны и полны энтузиазма для развития своей профессиональной карьеры в финансах. Это отличная возможность присоединиться к быстрорастущей международной компании в роли, которая предлагает профессиональный рост и карьерное продвижение.
Что вы будете делать
•Инструктаж и первоначальная проверка платежей клиентов в соответствии с внутренними процессами и в рамках внутренних SLA
•Заполнение данных получателей платежей в соответствии с внутренними процессами
•Помощь клиентам в решении вопросов или проблем, связанных с их транзакциями и платежами, по электронной почте, телефону и чату с эмпатией и энтузиазмом
•Приём и выполнение инструкций от клиентов, взаимодействующих с Ebury офлайн, в соответствии с внутренними процессами
•Взятие ответственности за назначенные задачи и демонстрация полного владения процессом
•Создание и ручное дополнение файлов отчётности по транзакциям
•Сверка клиентских средств, валютных расчетов и внутренних денежных перемещений, отправленных и полученных через сеть банковских счетов Ebury
•Расследование нераспределённых и/или не полученных средств, а также отклонение или эскалация по мере необходимости
•Финансирование сделок клиентов, когда требуется ручное финансирование
•Проверка и подтверждение статуса платежей в сторонних банковских и платёжных платформах, включая SWIFT GPI
•Проведение базовых обновлений информации о клиентах с соблюдением соответствующих процессов и процедур
•Сообщение о статусе задач коллегам, руководителям и менеджерам, а также быстрая эскалация проблем при необходимости
•Соблюдение всех внутренних политик, процессов и процедур
•Соблюдение стандартов качества и выполнение SLA
•При необходимости предлагать и запрашивать обратную связь, учиться на ошибках
Что вам понадобится
•Соблюдение хорошего офисного этикета через пунктуальность, посещаемость и поведение
•Проактивность, способность работать в строгие сроки и под давлением
•Тщательность, внимательность к деталям
•Хорошие коммуникативные навыки, как письменные, так и устные
•Готовность к сотрудничеству и комфортная работа в команде
•Любознательность и желание учиться, активное задавание вопросов для подтверждения понимания процессов и процедур
•Мотивация и стремление сделать Ebury успешной компанией
Почему Ebury?
•Конкурентоспособная стартовая зарплата с ежегодным дискреционным бонусом, который вознаграждает производительность с первого дня
•Персональное наставничество: обучение напрямую у опытных менеджеров, заинтересованных в вашем успехе
•Передовые технологии: современные специализированные инструменты и системы
•Чёткое и ускоренное карьерное продвижение: определённые пути к лидерским и специализированным ролям внутри Ebury
•Динамичная и поддерживающая культура: командная работа и личностный рост в приоритете
•Щедрый пакет льгот, адаптированный к региону, включающий, как правило, медицинское обслуживание и социальные гарантии
•Центральный офис с прекрасными транспортными связями
О нас
Ebury предоставляет сложные интегрированные решения — бизнес-счета, хеджирование и финансирование — на единой платформе с бесшовным рабочим процессом. С момента основания в 2009 году Ebury является быстрорастущим лидером в сфере финтеха. Сегодня компания объединяет более 2000 сотрудников в почти 70 городах.
