Описание
Описания нет
Задачи
•Отвечать за бизнес-результаты enterprise-направления: долю на рынке, выручку, количество платящих клиентов, ARPU, LTV, рентабельность, количество активных клиентов, MAU и DAU, удержание, NPS, CSAT, CES, глубину и частоту использования функционала
•Генерировать и проверять гипотезы о новых ценностях для корпоративных клиентов, превращать их в платные опции, премиум-тарифы или отдельные проектные доработки
•Управлять бэклогом и приоритизировать функции на основе их экономической эффективности: оценивать ROI каждой доработки для корпоративных клиентов с учётом затрат на разработку, потенциальной выручки и стратегической важности, включая удержание ключевых клиентов
•Проектировать монетизацию решений для корпоративных клиентов: определять модели ценообразования, тестировать готовность клиентов платить за кастомизацию и интеграции, предлагать гибкую тарификацию от «стандарт» до «премиум-поддержки»
•Собирать, структурировать и согласовывать требования корпоративных клиентов, внутренних заказчиков, отделов продаж и поддержки, а также системных интеграторов
•Выстраивать дорожную карту, выделять минимально жизнеспособный продукт и этапы внедрения с учётом контрактных обязательств перед крупными клиентами, при необходимости обеспечивать поэтапную поставку ценности, чтобы не затягивать проекты
•Взаимодействовать с командами разработки, следить за соблюдением сроков и бюджета проектов для корпоративных клиентов
•Диагностировать узкие места в пользовательском опыте и процессе продаж корпоративным клиентам, включая долгий цикл, высокие ожидания и юридические риски, предлагать решения для ускорения закрытия сделок
•Оценивать эффективность выполненных работ по бизнес-метрикам: приросту выручки от корпоративных клиентов, стоимости проектов, NPS ключевых клиентов и скорости их адаптации
Требования
Требования не указаны
Условия
Локация: Екатеринбург
