О компании
Финтабло — один из ведущих российских облачных сервисов для управленческого учёта, планирования и аналитики в малом и среднем бизнесе. Компания работает с 2020 года. Сегодня Финтабло используют более 2300 компаний, при этом сервис входит в тройку лидеров своей ниши в СНГ. Мы работаем полностью удалённо, развиваемся без внешних инвестиций и строим прибыльный бизнес. Наша миссия — помогать малому и среднему бизнесу сохранять устойчивость и становиться прибыльнее. В основе Финтабло — SaaS-платформа для управленческого учёта. Вокруг неё сформировались партнёрское направление, профессиональное сообщество финансистов, а также обучающие программы для клиентов и партнёров.
Что ожидаем от тебя и твоего опыта
•Готовность помогать людям, понимать их запросы.
•Желание систематически обучаться и изучать новые области знаний.
•Наличие у тебя образования и/или опыта работы в финансовой сфере будет преимуществом.
•Наличие грамотной устной и письменной речи.
•Если у тебя есть опыт работы с клиентами, это станет сильным преимуществом.
Какие задачи перед тобой стоят
•Консультировать пользователей сервиса в чате поддержки.
•Проводить технические онлайн-консультации по сервису.
•Ежедневно коммуницировать с другими командами: передавать баги и пожелания пользователей в продукт, клиентов в продажи.
•Помогать создавать обучающие материалы в Базу знаний для клиентов: статьи, скринкасты.
•Вести отчетность.
•Участвовать в проектах развития отдела.
Что мы предлагаем
•Удаленный формат работы для всей команды. У нас отлажены рабочие процессы, мы работаем не только эффективно, но и комфортно.
•Прекрасный онбординг: наставник помогает освоиться в компании и продукте и сопровождает тебя в течение трех месяцев. На этапе адаптации мы обучаем финансовому учету.
•Работа в открытой и дружной команде, объединенной общими ценностями: eNPS - 80%.
•График 5/2 с плавающими выходными, 40 часов в неделю.
•Официальное трудоустройство. Белая зарплата.
