О компании Airwallex
Airwallex — это финансовая операционная система, основанная на искусственном интеллекте, для экономики в режиме реального времени и с интеллектуальными возможностями. Более 675 000 компаний, включая McLaren Racing, Qantas, SHEIN и TikTok, используют нас напрямую или через наших партнеров по платформе для управления своими финансовыми операциями или создания и монетизации собственных финансовых продуктов.
Мы начали свою деятельность в Мельбурне в 2015 году, чтобы построить инфраструктуру, на которой базируется глобальная торговля. Мы являемся регулируемой основой глобальных платежей: не случайно, а по замыслу. Более десяти лет, более 85 лицензий и финансовая инфраструктура, охватывающая Северную Америку, Европу, Ближний Восток и Азиатско-Тихоокеанский регион.
Наши совместные штаб-квартиры находятся в Сан-Франциско и Сингапуре, в компании работает более 2300 человек в 27 офисах.
О команде
Команда Merchant Services сотрудничает с нашими клиентами, чтобы раскрыть их полный потенциал через использование продуктов Airwallex, которые стимулируют их рост и успех. Мы влияем на рост доходов по всему нашему портфелю продуктов и сотрудничаем с командами продаж, стратегии, продукта и инженерии, чтобы обеспечить лучший опыт для наших самых ценных клиентов. Наша команда работает вместе с коммерческими командами на этапах до продажи, проектирования решений и интеграции API, выступая в роли единой технической точки контакта и надежного советника для наших клиентов. Мы стремимся предоставить бизнесу инструменты, необходимые нашим клиентам для успеха на динамичном рынке.
Что вы будете делать
В роли менеджера по технической реализации вы будете отвечать за полное выполнение сложных интеграций клиентов, которые воплощают в жизнь наши глобальные платежные и финансовые продукты для корпоративных партнеров, корзин покупок и платежных шлюзов. Вы превратите согласованные бизнес-требования и проектные решения в конкретные планы, координируя межфункциональные команды и внешних заинтересованных лиц для своевременной, в рамках объема и высокого качества реализации. Вы будете находиться на пересечении отделов продаж, инженерии решений, продукта и операций, обеспечивая плавное выполнение каждого этапа — от предподажной стадии до запуска и ранней оптимизации.
Эта роль может базироваться в Сан-Франциско или Нью-Йорке (3 дня в офисе).
Обязанности:
•Принимать согласованные бизнес-требования и предложения решений и переводить их в комплексные планы реализации проектов, операционные ритмы и стратегии исполнения для интеграций партнеров от определения объема до полного запуска.
•Отвечать за общее управление проектами интеграции продуктов клиентов, включая внутренние и внешние коммуникации, управление рисками и зависимостями, а также ежедневную координацию рабочих потоков на этапах внедрения, настройки, тестирования/сертификации и пилотного запуска.
•Руководить реализацией проектов партнеров в тесном сотрудничестве с инженерами по интеграции и другими техническими заинтересованными сторонами, обеспечивая четкое понимание и соблюдение функциональных процессов, архитектуры и сроков.
•Вести основную проектную команду на всех этапах жизненного цикла продаж и реализации: предпоставка с коммерческими/продажными менеджерами и архитекторами решений, реализация с инженерами решений и постпоставка с менеджерами по техническим аккаунтам и командами поддержки/операций.
•Координировать межфункциональные утверждения и вклады от внутренних заинтересованных сторон (например, юридический отдел, комплаенс, конфиденциальность, риск, операции, финансы, продукт) для своевременного утверждения предложенных проектных решений и подходов к интеграции.
•Сотрудничать с внутренними командами продукта и инженерии для приоритизации требований к решениям, необходимых для конкретной интеграции, балансируя ограничения дорожной карты с обязательными сроками клиентов и при необходимости эскалируя компромиссы.
•Взаимодействовать с внутренними функциями PMO или программными функциями для согласования специфичных для партнеров этапов реализации с более широкими дорожными картами продукта и планами операционной готовности.
•Применять методологии профессиональных услуг и дисциплинированные практики управления проектами (управление, журналы RAID, KPI, отчеты о статусе) для управления сложными многопотоковыми усилиями, охватывающими несколько регионов и групп заинтересованных сторон.
•Отслеживать и сообщать четкие метрики по вашему портфелю (например, время до запуска, соблюдение плана, качество запуска) и проводить структурированные обзоры после запуска для постоянного улучшения наших руководств по интеграции.
Кто вы
Мы ищем людей, которые соответствуют минимальным требованиям для этой роли. Предпочтительные квалификации желательны, но не обязательны.
Минимальные квалификации:
•Степень бакалавра в соответствующей области.
•Более 5 лет опыта в управлении поставкой продукта или управлении проектами, управление сложными многосторонними технологическими или финансовыми внедрениями.
•Более 5 лет опыта в профессиональных услугах или клиент-ориентированной реализации в быстро меняющейся среде (например, консалтинг, системная интеграция или корпоративное внедрение).
•Доказанный опыт работы с глобальными платежными продуктами или технологически ориентированными бизнес-решениями и способность переводить возможности продукта в практические планы интеграции для партнеров.
•Подтвержденный успешный опыт реализации межфункциональных проектов с участием заинтересованных сторон из разных областей и должностей, включая руководителей C-уровня, технические команды и операционные подразделения.
•Исключительные навыки письменного и устного общения и презентации, включая способность вести совещания руководящего комитета, писать четкие отчеты о статусе и влиять на решения без прямых полномочий.
Предпочтительные квалификации:
•Опыт реализации масштабных интеграций партнеров в финтехе, платежах или смежных регулируемых отраслях (например, платежные схемы, платежные шлюзы, глобальный эквайринг или встроенные финансы).
•Практический опыт работы с инженерами по интеграции, архитекторами решений или техническими менеджерами программ по интеграциям на основе API, включая знакомство с общими веб- и API-концепциями.
•Формальное обучение или сертификация в управлении проектами или гибкой поставке (например, PMP, PRINCE2, Scrum Master), а также комфорт при организации операционных ритмов, таких как стендапы, руководящие комитеты и отчеты для руководства.
•Опыт управления корпоративными или стратегическими аккаунтами в составе более широкой команды аккаунтов, включая умение ориентироваться в коммерческих нюансах при сохранении качества и объема поставки.
•Способность успешно работать в быстро меняющейся, неоднозначной среде, сочетая структурированные методологии с прагматичным принятием решений для продвижения сложных проектов вперед.
