О компании
Capco, компания Wipro, является глобальной технологической и консалтинговой фирмой в области управления. Награждена «Консалтинговой компанией года» на British Bank Award и вошла в рейтинг Топ 100 лучших компаний для женщин в Индии 2022 по версии Avtar & Seramount. Присутствие в 32 городах по всему миру, поддержка более 100 клиентов в банковском, финансовом и энергетическом секторах.
О роли
Менеджер по операциям и ресурсам
Опыт: более 12 лет
Краткое описание роли
Руководить планированием рабочей силы на уровне предприятия, управлением ресурсами и операционным управлением для обеспечения оптимального распределения, использования и удовлетворения бизнес-требований. Сотрудничать с руководителями бизнеса, доставки, привлечения талантов, HR и финансов для управления планированием мощностей и операционной эффективностью.
Основные обязанности
•Отвечать за планирование рабочей силы, прогнозирование спроса и управление мощностями по бизнес-портфелям.
•Управлять распределением ресурсов, использованием, оптимизацией резерва и внутренней мобильностью для максимизации производительности.
•Сотрудничать с руководителями бизнеса и доставки для согласования планов найма с ростом и потребностями проектов.
•Контролировать операции по ресурсам через отслеживание KPI, отчетность и исполнительные панели.
•Выявлять риски по мощностям, пробелы в навыках и приоритеты найма, предоставляя проактивные рекомендации.
•Руководить инициативами по улучшению процессов и автоматизации для повышения операционной эффективности и масштабируемости.
Ключевые показатели
•Использование ресурсов
•Удовлетворение спроса
•Точность прогнозов
•Оптимизация резерва
•Время на комплектование персоналом
•Эффективность затрат на ресурсы
•Удовлетворенность заинтересованных сторон
Профиль кандидата
•12-15 лет опыта в операциях, планировании рабочей силы, управлении ресурсами, PMO или операциях доставки.
•Подтвержденный опыт управления масштабным планированием рабочей силы в консалтинге, банковской сфере, технологиях или в среде GCC.
•Сильные аналитические навыки, управление заинтересованными сторонами и коммуникация на уровне руководства.
•Экспертные знания в области аналитики рабочей силы, планирования мощностей и операционного управления.
•Уверенное владение Excel, Power BI, Tableau или аналогичными инструментами отчетности.
