Обязанности
•Приём и обработка входящих звонков от клиник, медицинских центров, государственных учреждений.
•Информирование о сроках готовности результатов, способах их получения (личный кабинет, e-mail, мессенджеры).
•Отправка готовых результатов через мессенджеры/почту.
•Работа в лабораторной информационной системе (обучение на месте).
•Консультирование по стоимости услуг, действующим акциям.
•Выставление и рассылка счетов за оказанные услуги по действующим клиентам.
Требования
•Грамотная устная и письменная речь (обязательно).
•Уверенный пользователь ПК: скорость печати от 120–150 знаков/мин, знание офисных программ.
•Опыт работы в call-центре или на телефоне приветствуется (но рассмотрим и новичков с желанием работать в медицине).
•Стрессоустойчивость, доброжелательность, умение слышать собеседника.
•Желательно: базовое медицинское образование или курсы (лабораторное дело, сестринское дело) – будет преимуществом.
•Знание медицинской терминологии (названия анализов, биоматериалов) не требуется – научим, но плюсом будет.
Условия
•Оформление по ТК РФ.
•Полный день: 2/2 с 9:00 до 21:00.
•Бесплатное обучение медицинским скриптам и работе в софте лаборатории.
•Скидка на анализы для сотрудника и ближайших родственников.
•Удобный офис (метро Черная речка).
•Оплачиваемые больничные, отпуск.
