Описание
АРДО — агентство эффективного управления отелями. Мы работаем с городскими и загородными отелями, глэмпингами, базами отдыха и санаториями: помогаем выстраивать маркетинг, продажи, контроль, обучение сотрудников и систему управления загрузкой. Сейчас мы развиваем направление «Звонок в бронь» — программу для отелей, которая помогает увидеть, где гости теряются во входящих звонках, и превратить эти данные в понятные решения: что изменить в скриптах, обучении, контроле работы службы бронирования и мотивации команды.
Задачи
•Работать с подготовленной базой отелей, санаториев, загородных объектов и глэмпингов.
•Совершать исходящие B2B-звонки с корпоративного номера.
•Выходить на собственника, управляющего, коммерческого директора или руководителя бронирования.
•Кратко объяснять, какую проблему решает программа «Звонок в бронь».
•Отправлять заинтересованным контактам короткое видео, презентацию или описание программы.
•Фиксировать результат каждого разговора в таблице: контакт, статус, договорённость, дата следующего касания.
•Перезванивать заинтересованным людям, подтверждать и согласовывать демо-встречи.
•Раз в неделю участвовать в коротком разборе своих звонков и результатов.
Требования
Нам подойдёт человек, которому комфортно разговаривать с людьми, слышать собеседника и спокойно вести деловой диалог:
•говорит грамотно, спокойно и доброжелательно;
•не боится первого контакта и отказов;
•умеет задавать вопросы, а не только читать текст;
•внимателен к деталям и фиксирует договорённости;
•готов учиться, получать обратную связь и улучшать свои разговоры;
•бережно относится к конфиденциальной информации клиентов.
Будет плюсом:
•опыт в отелях, туризме, HoReCa, бронировании или клиентском сервисе;
•опыт в холодных B2B-звонках, назначении встреч, продажах или работе с базой клиентов;
•опыт в роли администратора, менеджера бронирования, координатора, аккаунт-менеджера или помощника руководителя.
Условия
•Удалённый формат.
•Гибкий график: вы самостоятельно выбираете время для работы с базой.
•Корпоративный номер для рабочих звонков.
•Готовая база, сценарии разговоров, презентация, видео и шаблоны сообщений.
•Обучение продукту и поддержка руководителя на старте.
•Все рабочие звонки анализируются через программу «Звонок в бронь»: это помогает видеть, какие формулировки вызывают интерес, где теряется контакт и как улучшить результат.
•Еженедельная выплата по результатам работы.
•100 ₽ за каждый продуктивный контакт — содержательный разговор, в котором собеседник выслушал суть, задал вопрос, попросил материалы, согласовал повторный контакт или другой следующий шаг.
•1 000 ₽ за каждую состоявшуюся демо-встречу с лицом, принимающим решение: собственником, управляющим, коммерческим директором или руководителем службы бронирования.
•Мы не платим за количество набранных номеров. Нам важен качественный разговор, интерес к теме и встреча с подходящим представителем отеля.
•Первый месяц — пилотный: вы знакомитесь с продуктом, сценариями, базой и форматом работы, а мы вместе смотрим реальную конверсию и определяем комфортный объём задач.
