Описание
ББР Банк - это средний по размерам российский банк с широким спектром предоставляемых услуг. Банк занимает достойное место на рынке финансовых услуг благодаря: взвешенной стратегии развития; человеческим и профессиональным качествам своих Работников; постоянству в отношениях с Клиентами; своевременному использованию новых технологий бизнеса.
Задачи
•Формирование бизнес-требований и технических заданий по доработкам CRM в рамках ранее реализованного функционала
•Тестирование доработок в режиме пользователя
•Самостоятельная донастройка имеющегося функционала
•Внесение корректировок, закреплений и перезакреплений клиентов за клиентскими менеджерами в CRM и Unisab
•Ведение и актуализация внутренних системных справочников (справочник сотрудников/офисов/сегментация)
•Разработка и актуализация инструкций и обучающих материалов
•Разбор нестандартных ситуаций с пользователями CRM
•Первичная поддержка пользователей
Требования
•Высшее образование
•Опыт работы не менее 3-х лет в банковской отрасли (запуск и развитие CRM систем для фиксации продаж и сервиса для клиентов корпоративного бизнеса, сопровождение, тестирование, внедрение нового функционала в системе)
•Знание банковских продуктов корпоративного бизнеса
•Опыт запуска/развития CRM системы для бизнеса
•Владения таблицами, базами данных и инструментами отчетности
•Знание основ хранилищ данных (DWH), опыт работы с ClickHouse/PostgreSQL/Greenplum
•Опыт тестирования программных продуктов и предоставления обратной связи
Будет плюсом:
•Опыт работы с BI-инструментами приветствуется
•Знание Python (Pandas, NumPy) будет преимуществом
Условия
•Офисный/гибридный (после испытательного срока) формат работы
•График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница сокращенный рабочий день до 16:45
•Корпоративный трансфер до офиса от м.Сходненская, м.Беломорская
•ДМС после испытательного срока
•Внутреннее и внешнее обучение
•Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей
