Задачи
•Ведение полного цикла коммуникации с текущей и потенциальной клиентской базой
•Консультирование по продуктам компании и помощь в выборе оптимальных решений
•Обработка входящих обращений и заявок в кратчайшие сроки
•Фиксация результатов переговоров и актуализация данных в CRM-системе
•Контроль выполнения обязательств перед клиентами и решение конфликтных ситуаций
Требования
•Опыт работы в клиентском сервисе или продажах от 1 года
•Навыки деловой переписки и ведения переговоров с клиентами
•Уверенное владение CRM-системами и офисным пакетом программ
•Грамотная устная и письменная речь, внимательность к деталям
•Стрессоустойчивость и ориентация на результат в работе с клиентами
Условия
•Работа в крупной стабильной компании – лидер отрасли
•Оформление согласно ТК РФ
•Своевременные выплаты 2 раза в месяц
•График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
•Возможность профессионального и карьерного роста
•Скидки в магазинах сети Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток»)
•Корпоративные скидки и программы для всей семьи (PrimeZone)
•Детские новогодние подарки
