# Менеджер по работе с клиентами отдела продаж
В TheFork мы верим, что лучшие моменты жизни происходят за столом.
Как ведущая платформа для бронирования ресторанов в Европе, мы соединяем крупнейшее сообщество преданных гурманов с их любимыми ресторанами по всему миру. Руководствуясь инновациями и глубокой страстью к ресторанной индустрии, мы создаём уникальные гастрономические впечатления в 11 странах.
Мы являемся частью группы TripAdvisor и гордимся тем, что строим разнообразную культуру, ориентированную на людей, где процветают такие ценности, как «уважение», «ответственность» (ownership), «рост» и «лучше вместе».
Что вы будете делать
•Совершать исходящие звонки нашим текущим клиентам, чтобы представить им решения для их бизнеса, гарантируя значительное увеличение доходов с TheFork из месяца в месяц.
•Проактивно связываться с нашими клиентами-ресторанами для улучшения их стратегии позиционирования, управления доходами (revenue management) и онлайн-маркетинга.
•Продавать, осуществлять кросс-продажи (upselling) и удерживать продукты и клиентов.
•Ваши ключевые показатели эффективности (KPI) будут зависеть от проданных и поддерживаемых продуктов в вашем портфеле (это будет ваша основная задача!), стимулировать использование инструментов TheFork, чтобы рестораны активнее взаимодействовали со своими клиентами, а также количество и качество ресторанов, участвующих в фестивалях TheFork.
Кто вы
•Свободное владение испанским языком (уровень C2) и продвинутый уровень английского.
•Опыт работы менеджером по продажам (Sales Account Manager). Презентация и продажа акций, предложений и flash-продаж. Желателен опыт в ресторанной сфере.
•Опыт телефонных продаж с большим объемом исходящих звонков (45-50 в день) и управлением крупными клиентскими портфелями (от 500 до 800 аккаунтов).
•Сильная коммерческая ориентация и менталитет привлечения, умение работать с возражениями, способность закрывать сделки и ориентированность на результат.
•Полная приверженность целям продаж, принятие лидерства в коммерческом процессе и его результатах.
•Отличные межличностные навыки и решительный менталитет. Эмпатия для понимания потребностей и создания engagement с владельцами в гостинично-ресторанном секторе.
•Гибкость в переговорах, умение создавать чувство срочности и заключать соглашения. Коммерческое любопытство для предложения персонализированных решений и проактивного превышения целей.
Что мы предлагаем
•😄 Невероятная команда
•🏠 Бессрочный контракт (в жизни это всегда кстати)
•⚖️ Гибкая рабочая среда (2 дня удалённой работы в неделю + до 4 дополнительных недель полной гибкости для работы удалённо летом и в декабре)
•💸 Конкурентоспособная фиксированная зарплата и бонусы
•🍕 Билеты в рестораны на каждый рабочий день (потому что да, нам нравится пробовать наши лучшие рестораны)
•🌎 Международные команды и мультикультурная среда в 10 офисах по всей Европе
•🤝 Высокий уровень инклюзивности на рабочем месте
•🤸♀️ Преимущества для образа жизни: возмещение расходов на физическую активность и досуг, поддержка семьи, путешествия и др.
•🎓 Программы обучения и постоянного развития
•😌 Бесплатный доступ к приложению Calm, чтобы помочь заботиться о вашем ментальном благополучии где бы вы ни были
•🐣 Специальные политики по декретному/отцовскому отпуску и уходу (12 недель полностью оплачиваемого отпуска)
•⏳ Программа, помогающая достичь лучшего баланса между работой и личной жизнью
•🏥 Медицинская страховка, полностью оплачиваемая компанией
•👩🦽 Страхование жизни и от инвалидности без затрат для сотрудника
•🍴 Великолепные офисы с обеденной зоной, кофейными точками на каждом этаже и зоной отдыха
•🎤 Мероприятия по тимбилдингу
