О компании
Revinate — это платформа активации данных для отелей, групп, курортов и корпоративных брендов.
У каждого отеля есть такой гость: годы проживания, тот же номер, никогда не пропускает спа. Но их история разбросана по PMS, системе бронирования, спа-системе и тому, кто был на смене. Revinate собирает эту историю вместе. Мы соединяем и очищаем данные гостей из каждой системы в данные Rich Guest Profile®, а затем используем их для тех, кто заботится о гостях.
Отдел бронирования отвечает на звонок, уже зная гостя. Маркетинг отправляет предложение спа гостю, который восторгался спа. За всем этим стоит Ivy, наш слой искусственного интеллекта, обученный на 17 годах данных гостиничного бизнеса, который распознаёт шаблоны и выполняет цифровую работу.
Revinate управляет 1,1 миллиардами данных Rich Guest Profile® в более чем 12 500 отелях, генерируя более 24 миллиардов долларов прямого дохода.
Обзор роли
Менеджер по работе с клиентами Revinate ведёт постпродажную стратегию для создания масштабируемых, повторяемых процессов, которые обеспечивают постоянную ценность для наших клиентов. Будучи единственным менеджером по работе с клиентами, базирующимся в Австралии, вы будете стратегическим лидером и основным лицом Revinate для всего рынка Океании. Идеальный кандидат обладает глубокими знаниями в понимании сложных систем, интеграций программного обеспечения и технических архитектур, а также подтверждённым успехом в работе с клиентами. В этой высокоавтономной роли вы будете стимулировать принятие продукта, защищать удержание доходов и выявлять возможности для роста в назначенных аккаунтах по всему региону, процветая в быстром, технологически продвинутом окружении через высокоскоростное сочетание виртуального и очного взаимодействия.
Процесс собеседования
Процесс собеседования на эту роль построен как двусторонний процесс, где вы узнаете компанию так же, как и она узнаёт вас.
•Скрининг рекрутера — 20 минут по телефону
•Собеседование с менеджером по найму — 30 минут через Google Meet
•2 собеседования с коллегами из команды — 30 минут через Google Meet
•Финальное собеседование с руководителем команды — 30 минут через Google Meet
Revinate ценит гибкость удалённой работы и преимущества локального найма. Компания сосредотачивается на конкретных городах, чтобы поддерживать местные сообщества и улучшать командное взаимодействие, позволяя сотрудникам сотрудничать, посещать местные мероприятия и создавать сильное чувство общности и корпоративной культуры. Кандидаты должны находиться в городе, указанном в заявке на работу.
Собеседования в Revinate записываются с помощью brighthire.ai для ведения заметок и устранения бессознательных предубеждений; кандидат может отказаться от записи.
Основные ценности компании
•Один Revinate — едины и сильны, вместе на одной миссии
•Основано на доверии — это основа всего, что мы делаем
•Ожидайте удивительного — мы думаем, мечтаем и достигаем больших результатов
•Любовь к клиентам — когда выигрывает клиент, выигрываем и мы
•Делайте проще — применяйте это ко всему, что мы делаем
•Голод к успеху — чувствуйте это, следуйте за этим, будьте неустанны в достижении успеха
•Основано на благодарности — мы рады быть здесь и максимально использовать каждый день
