Описание: Alchemy Karelia — студия домашней парфюмерии на берегу Онежского озера в Петрозаводске. Студия выпускает ароматические свечи, авторское мыло, спреи для дома, соль для ванны и подарочные наборы и отправляет заказы по всей России.
Задачи:
•Общаться с покупателями в Telegram, WhatsApp и ВКонтакте, отвечать на вопросы и принимать заказы
•Подбирать ароматы и подарочные наборы с учётом человека, повода и бюджета
•Вести заказы от оформления до получения, следить за статусами и отправкой через СДЭК, решать нестандартные ситуации
•Отвечать на вопросы об ассортименте
•Передавать команде частые вопросы покупателей, чтобы улучшать сайт и описания
Требования:
•Грамотная и тёплая письменная речь
•Аккуратность в работе с заказами, адресами и сроками
•Умение слушать и понимать потребности покупателя
•Самостоятельность в ведении диалога и выборе ответа
•Будет плюсом: опыт в продажах или сервисе
Условия:
•Оплата от 50 000 до 75 000 рублей в месяц, зависит от опыта
•Гибкий график: важно вовремя отвечать покупателям, а не сидеть по часам
•Прямое общение с командой студии без лишних согласований
•Возможность познакомиться со всем ассортиментом и выбрать любимые ароматы
