Описание
Привет! Мы Puzzle English — приглашаем в команду Менеджера по продлению обучения. Это не холодные продажи: ты будешь работать с уже действующими учениками нашей платформы — помогать им видеть свой прогресс, ставить новые цели в изучении английского и подбирать программу для дальнейшего обучения. Наши мобильные приложения и сайт входят в ТОП-5 лучших платформ по изучению английского языка с аудиторией 12+ млн человек по всему миру. Мы — лауреаты премии «Лучшие социальные проекты России 2021» и обладатели премии «Продукт года 2022».
Задачи
•Анализировать прогресс ученика и помогать формулировать новые цели
•Консультировать по продлению и подбору дальнейшей программы обучения
•Работать с сомнениями и возражениями — помогать принять правильное решение, а не «дожимать»
•Вести учет в AmoCRM (научим, если опыта нет)
•Взаимодействовать с преподавателями и кураторами по вопросам учеников
Требования
•Опыт продаж от 1 года
•Опыт в клиентском сервисе/сопровождении клиентов от 2 лет
•Доводил задачи до конца и не забывал про своих учеников
•Мог самостоятельно планировать день без постоянного контроля
•Спокойно относился к возражениям и не переносил негатив на себя
•Был ориентирован на результат
Будет плюсом
•Опыт в онлайн-образовании, языковых школах или EdTech
•Опыт B2C-продаж или аккаунт-менеджмента
Условия
•Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный
•Мотивация: фикс + % с продлений, регулярные выплаты
•График 5/2 и полностью удалённый формат работы из любой точки РФ
•Обучение на старте и наставничество от руководителя
•Скидка на обучение с преподавателями и бесплатный доступ к нашей платформе для изучения английского
