Измените способ путешествий по миру
Присоединяйтесь к путешествию GetYourGuide, чтобы соединять людей с незабываемыми туристическими впечатлениями по всему миру. Миллионы обращаются к нам за уникальными активностями, которым можно доверять, и всё это обеспечивается нашей приверженностью делать каждое путешествие необычным — включая ваше.
Найдите свою следующую роль в нашем головном офисе в Берлине или в одном из наших локальных офисов по всему миру — от Нью-Йорка до Бангкока.
Ваша миссия
Вы будете превращать исследования клиентов и бренда в чёткие, готовые к принятию решений инсайты — вести выбранные исследования от начала до конца, поддерживать отчётность по здоровью бренда на высоком уровне и тесно сотрудничать с Руководителем отдела глобальных исследований клиентов и рынка для продвижения более широкой программы обучения.
Что вы будете делать
•Вести исследовательские проекты от начала до конца: драйверы/барьеры, точки входа в категорию, тестирование сообщений/концепций, сегментация и измерение эффективности рекламы/кампаний — выбирая правильный метод и балансируя между тщательностью и скоростью для каждого задания.
•Обеспечивать бесперебойную работу измерения здоровья бренда: поддерживать дашборды отслеживания и регулярность отчётности.
•Вносить вклад в программу обучения: помогать выявлять пробелы в знаниях в ваших сферах фокуса, предлагать и приоритизировать исследовательские вопросы.
•Поддерживать отделы Креатива, Маркетинга поставщиков и PR: разрабатывать и проводить специализированные исследования до и после кампаний, помогать с выбором партнёров и готовить отчёты по кампаниям, которые уточняют стратегию и креатив.
•Делать инсайты доступными и применимыми: создавать чёткие одностраничные отчёты и резюме для ваших исследований, участвовать в «инсайт-роудшоу» и помогать поддерживать библиотеку инсайтов с возможностью поиска.
•Помогать модернизировать инструментарий: пилотировать инструменты анализа и синтеза с поддержкой ИИ, тестировать новые методы и делиться успешным опытом с командой.
•Строить крепкие рабочие отношения с отделами Бренда, PR/Коммуникаций, Данных/Аналитики, CRM и UX-исследований, уверенно представляя инсайты в своих проектах и на форумах.
•Сотрудничать и поддерживать Руководителя отдела глобальных исследований клиентов и рынка в ключевых стратегических инициативах: готовить материалы для руководителей и исполнительных аудиторий, помогать обеспечивать межфункциональное согласование и при необходимости представлять функцию.
•Координировать работу с нашим внештатным исследователем и помогать в брифингах и управлении агентствами по назначенным проектам (определение объёма, сроки, технические задания).
•Отстаивать этику и качество: соблюдать лучшие практики исследований, конфиденциальность и использовать инклюзивный, нейтральный язык в опросах и материалах.
Ваш инструментарий
•Более 5 лет опыта в области инсайтов, исследований, стратегии или аналитики бренда (в агентстве или на стороне клиента); опыт в сфере путешествий, маркетплейсов или потребительских технологий является плюсом, но не обязательным
•Опыт самостоятельного проведения хорошо спроектированных исследований и преобразования смешанных данных (отчёты, трекеры, качественные/количественные данные) в простые, готовые к принятию решений рекомендации.
•Прочные исследовательские навыки: написание чётких брифов, грамотный дизайн методов и выборка, избегание предвзятости и рассказывание историй на основе доказательств.
•Сильные коммуникативные навыки: вы переводите данные в «что это значит / что делать дальше» и адаптируете глубину подачи для руководителей и рабочих команд.
•Инициативность и ответственность: вы самостоятельно ведёте проекты, при этом знаете, когда подключить Руководителя или эскалировать решение.
•Коллаборативный настрой: вы строите доверие и согласованность с заинтересованными сторонами из разных функций, даже при конкурирующих приоритетах.
•Любознательность: вы тестируете новые инструменты и методы и следите за отраслевыми трендами (поведенческая наука, jobs-to-be-done, психология потребителей).
•Практические навыки работы с платформами опросов и трекерами; уверенное владение BI-инструментами (например, Looker/GA), таблицами и базовой статистикой. Уверенное использование ИИ-инструментов для ускорения анализа и синтеза.
•Опыт проведения (или тесной поддержки) сегментации, тестирования бренда/креатива и исследований эффективности кампаний.
•Некоторый опыт брифинга или координации внештатных сотрудников или агентств по отдельным проектам.
•Отличное владение английским языком в письменной и устной форме; дополнительные языки приветствуются.
Как мы будем измерять ваш вклад
•Качество, тщательность и своевременность исследований, которыми вы руководите; удовлетворённость заинтересованных сторон (CSAT/NPS) вашей работой.
•Точная и своевременная отчётность по здоровью бренда с ранним выявлением проблем.
•Применение ваших инсайтов заинтересованными сторонами — «от инсайтов к действиям» в ваших проектах.
•Видимый вклад в более широкую программу обучения и инициативы, возглавляемые Руководителем отдела глобальных исследований клиентов и рынка.
Как мы сделаем ваше карьерное путешествие необычным
•Ежегодный бюджет на личностный рост и программы наставничества для непрерывного обучения и развития
•Возможность работать из любой точки мира 30 дней в году
•Гибридный формат работы с тремя днями офисного сотрудничества (понедельник, вторник, четверг) и двумя днями по желанию для работы из дома
•Возможности для совместной работы и общения с квартальным бюджетом на командные мероприятия
•Доступ к передовым ИИ-инструментам, а также ресурсы и бюджет для максимальной эффективности их использования
•Ежемесячный бюджет на транспорт и фитнес
•Скидки для вас, ваших друзей и семьи на активности GetYourGuide
•Программа возмещения расходов на изучение языков
•Пакет медицинских и оздоровительных льгот
Как подать заявку
Отправьте своё резюме на английском языке, используя форму ниже. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
