Кто мы такие
В компании Namaa мы создаём и управляем технологически оснащённой городской инфраструктурой, которая обеспечивает потребителям быстрый и надёжный доступ к еде, продуктам и повседневным товарам.
Традиционные модели розничной торговли, основанные на физических магазинах, часто испытывают трудности в конкуренции в современном цифровом мире. Такие вызовы, как эффективность затрат на квадратный метр, оптимизация расположения с учётом логистики и бесшовная интеграция технологий, ясно показывают, что необходим новый подход.
Мы верим, что будущее общественного питания и торговли заключается в специализированной инфраструктуре, созданной для скорости, точности и масштабируемости. Именно поэтому была основана компания Namaa — чтобы обеспечить следующему поколению цифровых экосистем питания и быстрой торговли на Ближнем Востоке мощную поддержку.
Наша экосистема управляется портфелем специализированных бизнес-единиц, включая KitchenPark, CloudRetail и Profood Properties, каждая из которых играет ключевую роль в поддержке роста и процветания брендов в мире, где всё больше востребовано по требованию.
О роли
Менеджер по операциям обеспечивает плавное и эффективное ежедневное функционирование одного или нескольких центров обработки в Саудовской Аравии. Эта роль включает контроль за работой объектов, управлением запасами и оптимизацией процессов, а также поддержку межфункциональных команд для достижения целей по производительности. Менеджер по операциям проводит обучение, решает операционные вопросы и обеспечивает готовность к периодам с высоким объёмом заказов, поддерживая бесперебойное выполнение задач и высокий уровень удовлетворённости клиентов на всех площадках.
Что вам предстоит делать
•Отвечать за бесперебойную работу центра обработки во всех сменах
•Проводить обучение и совещания для персонала центра обработки
•Выполнять общие мелкие ремонтные работы на территории центра — будет плюсом
•Работать с управляющим объектом, чтобы обеспечить выполнение работ на объекте в установленные сроки
•Решать вопросы, связанные с объектом, технологиями и пространством совместно с лицензиатами
•Сотрудничать с командой по работе с клиентами, чтобы обеспечить готовность лицензиатов к крупным заказам, запускам и пиковым нагрузкам
•Устранять неполадки в работе центра обработки, кухни и оборудования объекта
•Управлять запасами и заказами; проводить аудиты
•Ежедневно проверять запасы и при необходимости оформлять заказы на пополнение
•Проводить аудиты зон хранения и общих помещений
•Анализировать и предоставлять отчёты по ключевым показателям эффективности (KPI) руководству объекта и команде центра обработки; участвовать в постановке целей и планировании
•Наставлять новых и действующих руководителей смен
•Подменять сотрудников при их отсутствии, помогать с общим персоналом
•Анализировать финансовые показатели и поддерживать понимание отчётов о прибылях и убытках (P&L), уверенно работать с цифрами для оценки их влияния на операции
Что мы ищем
•Степень бакалавра в области бизнес-администрирования, управления операциями, промышленного инжиниринга или смежной области (предпочтительно)
•Опыт работы в управлении операциями не менее 5 лет, желательно в логистике, выполнении заказов или пищевой промышленности
•Сильные организационные навыки, опыт управления командами в нескольких сменах
•Отличные навыки решения проблем и способность устранять неполадки, связанные с объектами, запасами и процессами
•Хорошие коммуникативные навыки, как письменные, так и устные (обязательно владение арабским и английским языками)
•Способность работать в быстром и динамичном окружении и адаптироваться к меняющимся приоритетам
•Знание требований по безопасности пищевых продуктов
•Опыт работы с финансовыми показателями и метриками P&L
Почему стоит присоединиться к нам
•Спрос на доставку еды онлайн стремительно растёт! За последние 5 лет только в США общий рынок вырос в 10 раз — с 10 млрд до 100 млрд долларов, и к 2030 году может достичь 500 млрд — 1 трлн долларов.
•Мы меняем ресторанную индустрию: вы станете частью команды, которая помогает ресторанам успешно работать в сфере онлайн-доставки еды.
•Сотрудничество и поддержка: вы получите поддержку и наставничество от опытных коллег и руководителей, что поможет вам учиться, развиваться и достигать целей, а также будете тесно взаимодействовать с другими командами для обеспечения успеха наших клиентов.
Что ещё нужно знать
Эта позиция базируется в нашем офисе в Эр-Рияде. Поскольку наша компания ориентирована на инновации и постоянные изменения, тесное сотрудничество крайне важно. Мы постоянно переосмысливаем нашу отрасль, создаём новые продукты и совершенствуем процессы, и лучшие результаты достигаем вместе. Поэтому все наши офисные команды работают на месте пять дней в неделю.
