voize

Менеджер по обучению клиентов (м/ж/д)

Коротко

Менеджер по обучению клиентов в voize проводит онлайн и очные тренинги для групп из 10-15 сотрудников по уходу, чтобы обеспечить эффективное внедрение AI-продукта компании. Требуется подтверждённый опыт Train the Trainer с большими группами, опыт обучения в сфере здравоохранения/ухода, свободный немецкий (C2) и готовность ездить к клиентам 2-3 раза в неделю. Компания — быстрорастущий AI-стартап в сфере здравоохранения с финансированием серии A $50M, работа удалённая из Германии с гибким графиком.

Почему voize?
В voize мы верим, что величайший подарок для работников на передовой — это время — время заботиться, общаться и быть настоящим. Сегодня это время теряется из-за рутинной работы и сложных систем, которые отвлекают их от самого важного: людей.
Наша цель — изменить это, создавая AI-компаньонов, которые бесшовно берут на себя цифровые рабочие процессы. Мы не заменяем людей технологиями — мы усиливаем их влияние.
Наша миссия поддержана финансированием серии A в размере 50 миллионов долларов, возглавляемым Balderton Capital, при поддержке HV Capital, Y Combinator и других ведущих венчурных фондов. Сегодня более 2000 учреждений доверяют voize, а свыше 200 000 пользователей полагаются на нашего AI-компаньона, чтобы облегчить свою ежедневную работу.
Как динамичная команда, мы объединяем передовые технологии с значимым социальным воздействием. И теперь мы ищем именно вас, чтобы присоединиться к нашей миссии!
Ваша миссия: стимулировать активацию продукта через трансформационное обучение
В роли Менеджера по внедрению — эксперта по обучению вы будете отвечать за проведение эффективных обучающих сессий как онлайн, так и на месте, чтобы пользователи понимали, как максимально использовать возможности AI-решения voize. Вы будете мотивировать и вовлекать группы из 10-15 сотрудников по уходу (активных пользователей и тренеров voize), давая им силы принять технологию и улучшить процесс документирования.
Ваша ежедневная работа — каждый день уникален
•Обучение тренеров: Проведение онлайн и очных сессий, давая тренерам voize у наших клиентов возможность эффективно обучать большие группы.
•Проведение динамичных тренингов: Организация увлекательных и мотивирующих обучающих сессий для сотрудников по уходу, чтобы быстро активировать продукт.
•Сотрудничество с межфункциональными командами: Тесная работа с командами поддержки, продукта и успеха клиентов для решения задач внедрения и предоставления обратной связи в реальном времени.
•Мониторинг эффективности обучения: Отслеживание уровня принятия продукта пользователями и повторное проведение обучения для групп с низкой вовлечённостью.
•Создание и оптимизация обучающих материалов: Постоянное обновление и улучшение контента обучения на основе отзывов и возникающих трудностей при внедрении.
•Посещения на местах: Проведение визитов в случаях низкой активации, чтобы повторно вовлечь пользователей и поддержать их на месте.
Ваши навыки — что вы приносите в команду
•Подтверждённый опыт в программах Train the Trainer, особенно с большими группами
•Сильные коммуникативные и презентационные навыки, умение вовлекать и мотивировать пользователей
•Опыт обучения профессионалов, желательно в сфере здравоохранения или ухода
•Страсть к внедрению технологий и поддержке других в принятии изменений
•Свободное владение немецким языком (C2), хорошее знание английского
•Готовность к поездкам 2–3 раза в неделю к нашим клиентам — желательно, чтобы вы находились в Берлине, Мюнхене, Кёльне или Франкфурте, но главное — быть гибким в вопросах путешествий
Расти вместе — что вас ждёт в voize
•Мы — быстрорастущий стартап, а это значит, что вы будете решать задачи, быстро развиваться и оказывать реальное влияние, давая медицинским работникам больше времени для настоящего ухода за пациентами
•Мы поддерживаем открытую, совместную культуру с регулярными командными мероприятиями, независимо от того, работаете ли вы в нашем офисе в Берлине или удалённо из Германии
•Станьте соавтором нашего успеха с помощью опционов на акции
•Щедрые бонусы: 30 дней отпуска плюс выходной в день рождения, проездной билет по Германии, Urban Sports Club, регулярные корпоративные выезды и доступ к образовательным платформам, таким как Blinkist и Audible
•Вы сами решаете, когда работать лучше всего — гибкий график и удобная гибридная организация работы

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте